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O Design Centrado no Humano aplicado: A utilização da abordagem em…

- - - - Os achados foram organizados em cinco aspectos: os ambientes físicos, informativos, de comunicação, de
        atitudes e de políticas.
      - No final do projeto foi elaborado um mapa de frequências (infográfico) que foi entregue ao Departamento de Desenvolvimento da prefeitura da cidade de Cambridge para que fossem providenciadas alterações e melhorias.
      - O objetivo foi envolver U/E no processo de pesquisa recrutando dez idosos cegos, surdos e com problemas de mobilidade, e utilizando uma combinação abordagens empáticas e centradas no humano, tais como conversas informais, observação participante e investigações contextuais para a análise do meio.
    - - Esse estudo é de natureza qualitativa e transdisciplinar, e utilizou a abordagem centrada no humano empregando técnicas da etnografia e da metodologia operacional de design.
      - Foi dividido em três fases: Conversas Informais guiadas por entrevistas semiestruturadas / Metodologia Operacional do design / Entrevistas Estruturadas e Narrativas.
    - - foram obtidos dados para a analise atraves do público-alvo ou usuários: crianças de ambos os gêneros, com idade entre 6 e 11 anos.
      - O resultado final foi obtido por Triangulação
        
        Dentre os tipos de triangulação existentes foi adotada, a denominada triangulação metodológica que é definida como a utilização de mais de dois métodos para estudar o mesmo fenômeno sob investigação.
      - Essa experiência de projeto utilizou a abordagem do DCH e teve o objetivo definir diretrizes para o projeto de óculos infantil, sendo essa experiência restrita a etapa de empatia de acordo com a classificação da D.School.
- - - - O DCH se preocupa com a maneira na qual as pessoas veem, interpretam e convivem com artefatos, além disso, essa abordagem não considera apenas o indivíduo principal (usuário), mas sim, os grupos de indivíduos que de alguma forma estão envolvidos e interferem na relação do indivíduo com o produto, os mesmos são considerados stakeholders (KRIPPENDORFF, 2000).
        
        Esses métodos podem ser aplicados junto aos usuários e aos stakeholders preferencialmente em todas as etapas do processo projetual
        
        Dentre as diversas propostas de organização dos métodos pode ser citada a divisão utilizada pelo Institute of Design em Stanford conhecida como D.school (2016), que define cinco etapas de desenvolvimento projetual: Empatia, Definição, Ideação, Prototipagem e Teste, nas quais uma gama de ferramentas e métodos são propostos.