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Trampas en la toma de decisiones - Coggle Diagram
Trampas en la toma de decisiones
Enmarcamiento :speaking_head_in_silhouette:
Se refiere a la influencia que tiene en las decisiones la forma en que es presentada la información, o el ''marco'' dentro del cual se presenta
Como evitarlo
Intentar reformular el problema desde distintas perspectivas, no limitarnos a la primera versión, la hayamos planteado nosotros u otras personas.
Definir los problemas de forma neutral, contemplando distintos puntos de referencias y enfoques.
Durante el proceso de toma de decisiones y fundamentalmente al fina del mismo reflexionar sobre cómo podía haber cambiado la decisión tomada si el problema se hubiese enfocado de otra forma.
Ejemplo
En una empresa se presentan diferentes propuestas de marketing para un producto nuevo a lanzarse, una de las propuestas es mas agradable a la vista que la otra, a pesar de que las dos tienen la misma información. Por lo que la empresa decide ir por la propuesta más linda.
Anclaje :anchor:
Al considerar una decisión, la mente da un peso desproporcionado a la primera informacion que recibe. Las impresiones iniciales, estimaciones o datos ancla, pensamientos y juicios posteriores.
Como evitarlo
Ver el problema desde diferentes perspectivas
Piense en el problema por su cuenta antes de consultar a otros para evitar anclarse en sus ideas
Sea de mente abierta. Busque información y opiniones de una variedad de personas para ampliar su marco de referencia y empujar su mente en direcciones nuevas
Ejemplo
Todos asumen que un empleado recién contratado de otra industria será exitoso debido a que en la empresa dónde trabajaba anteriormente era el mejor.
Costo hundido :frowning_face:
Tomar decisiones de una manera que justifique elecciones pasadas y defectuosas
Como evitarlo
Buscar y escuchar atentamente las opiniones de las personas que no participaron en las decisiones anteriores y que, por lo tanto, es poco probable que se comprometan con ellas.
Examine por qué admitir un error anterior lo aflige. Si el problema radica en su propia autoestima herida, es importante lidiar con ella de frente.
No cultive una cultura temerosa del fracaso que lleve a los empleados a perpetuar sus errores
Ejemplo
Un corredor de bolsa compro acciones que no tuvieron el rendimieinto esperado al dia de hoy. Su jefe le pide hacer una nueva operación de mercado y para no dañar su reputación vuelve a comprar acciones de la misma empresa.
Status quo :statue_of_liberty:
Favorecer alternativas que perpetúan la situación existente
Como evitarlo
Mantener el "status quo" puede ser la mejor opción, pero nunca se debe tomar por ser la más cómoda.
Recordar siempre los objetivos y analizar si mantener el "status quo" nos va a servir para alcanzarlos. A veces actúa como una barrera para logra nuestra meta.
Nunca considerar el mantener la situación actual como la única opción posible. Identificar otras posibilidades y evaluar sus fortalezas y debilidades.
Ejemplo
Un empresario que por no querer modernizar su proceso de producción pierde participación en el mercado.
Evidencia de confirmación :check:
Sobrevalorar la evidencia que respalda nuestra opinión y subvalorar la que va en contra de este
Como evitarlo
Verificar que se examinan todas las evidencias con el mismo rigor. Evitar la tendencia a aceptar la evidencia sin cuestionarla.
Buscar a algún colaborador al que se respete especialmente para que ejerza de “abogado del diablo” y busque argumentos en contra de la decisión que estamos valorando tomar.
Ser honestos sobre nuestros motivos y reconocer si estamos buscando toda la información disponible o sólo aquella que apoya las decisiones que queremos tomar.
Ejemplo
En una empresa el jefe asciende de posición solamente a su hija, porque ve solamente las cualidades de ella.
Sesgos en estimación y pronósticos :sunglasses:
El efectuar predicciones o estimaciones sobre hechos inciertos tiene riesgos, fundamentalmente al no tener posteriormente un feedback adecuado sobre su exactitud.
Como evitarlo
Utilizar estadísticas que confirmen nuestras estimaciones, no impresiones
Predecir sólo en casos en los que existe suficiente seguridad
Ejemplo
Una empresa se basa en un pronósticos pasados donde la empresa fue exitosa hace 5 años.
Prudencia en estimación y pronósticos :arrows_counterclockwise:
En ocasiones ante situaciones que pueden ser potencialmente conflictivas optamos por el exceso de prudencia. y ajustamos nuestras estimaciones o predicciones para mantenernos en "el lado seguro". evitamos tomar cualquier riesgo al tomar las decisiones y frenamos cualquier tipo de creatividad y progreso.
Como evitarlo
Una forma de intentar no ser excesivamente prudentes consiste en empezar por reconocer que la decisión que pensamos tomar no se basa en estimaciones objetivas y pasar a analizar otras alternativas.
Ejemplo
Una empresa plantea lanzar un nuevo producto, sin embargo, por miedo a que algo salga mal, no lo lanzan.
Intensidad del estimulo original en estimacion y pronostico :zap:
Se produce porque con frecuencia realizamos las predicciones sobre eventos futuros teniendo como referencia situaciones pasadas. Nuestra memoria tiene tendencia a recordar aquellos sucesos más impactantes o traumáticos, tanto los vividos por nosotros o los conocidos por otros medios.
Como evitarlo
Conseguiremos minimizar la distorsión en nuestras percepciones producida por los recuerdos si examinamos cuidadosamente nuestros juicios para asegurarnos que no están exageradamente influidos por la memoria y tratamos de no guiarnos por impresiones buscando siempre que sea posible los datos estadísticos reales sobre las probabilidades de que ocurra un hecho.
Ejemplo
Un corredor de bolsa compro acciones que no tuvieron un buen rendimiento, por lo que en su siguiente compra decide no comprar de la misma empresa, por miedo al fracaso.