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O DESIGN CENTRADO NO HUMANO NA ATUAL PESQUISA BRASILEIRA - UMA ANÁLISE…

- - - - Os designers devem alterar determinismos históricos, inventar futuros e fazer com que os mesmos sejam possíveis.
    - - O designer deve ter uma narrativa convincente a respeito de como o presente pode ser transformado em um futuro desejável, defendendo a possibilidade de realização das suas idéias e articulando seus objetivos com os stakeholders.
    - - Devem ser ensinadas técnicas colaborativas de projeto, envolvendo os stakeholders como participantes ativos.
    - - Os designers devem entender o que fazem e também como os outros percebem o que eles fazem.
    - - Os projetos dos designers devem atender a um número de stakeholders e não a população inteira. Portanto, o designer deve ser encorajado a suspender os possíveis julgamentos finais e questionar seus próprios valores.
    - - O objetivo do designer é a realização de um futuro desejável, portanto a metodologia, linguagem e práticas desenvolvidas por esse profissional devem permitir a narrativa dessas possibilidades imaginadas por ele e aceitas pelos stakeholders.
  - - - O design é comprometido em projetar artefatos que vão ser experimentados por outros usuários de maneira diferente. Projetar com tecnologia, sem utilizar o envolvimento do usuário e sem o entendimento humano é utilizar apenas o entendimento de primeira ordem.
    - - Projetar artefatos para outros possibilita que esse objeto venha a se apropriar de significados para seu usuário, dentro das suas próprias concepções. Os significados não podem estar separados de como as pessoas interagem com a tecnologia que suas culturas criam e as tornam significativas.
    - - O design não estará apenas relacionado aos interesses de quem irá utiliza-lo, eles devem reconhecer o papel fundamental das partes interessadas e acolher os seus papéis ativos no projeto, sem considerar-se como um mentor do processo, mas como um participante ativo dessa rede também.
    - - O design de interfaces para humanos deve ir além da forma e da sua decomposição em sequência de ações humanas e respostas de artefatos sensório-motoras que podem ser monitorizadas, compreendidas, e dirigidas para experiências desejáveis.
- - - - 1 - Ouvir
        
        Essa etapa diz respeito a como abordar as pessoas em seus próprios contextos para entender em profundidade os seus problemas.
        
        • Entrevista pela internet
        • Entrevistas individuais
        • Recrutar e identificar pessoas chave
        • Auto-documentação
        • Dinâmica de cartas
        • Dinâmica de conceitos sacrificiais.
        • Gravação de atividades
      - 2 - Criar
        
        Filtrar e selecionar a informação, traduzindo insights sobre a realidade atual em oportunidades para o futuro. Com as oportunidades definidas, deverá ser adotado um ponto de vista generativo para criar centenas de soluções em brainstorms e rapidamente converter algumas delas em protótipos.
        
        • Moodboard
        • Personas
        • Storyboard
        • Brainstorm
        • Geração de cenários
        • Projeto empático
        • Desenvolvimento de ferramentas
        • Gravações e relatórios.
      - 3 - Implementar
        
        Essa fase desafiará a equipe a criar os elementos necessários para que a solução tenha sucesso e para monitorar o seu impacto.
        
        • Questionários de autoavaliação
        • Mapeamento de jornada de serviço
        • Blueprint