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CONCEPTO DE RAPPORT EN EL CONTEXTO CLÍNICO, LIC. EN ENFERMERÍA GEN. 53 …
CONCEPTO DE RAPPORT EN EL CONTEXTO CLÍNICO
Es una palabra de
origen francés
(rapporter)
Que significa “traer de vuelta” o “crear una relación”.
El concepto
de Rapport proviene de la psicología y es utilizado para referirse a la técnica de crear una conexión de empatía con otra persona, para que se comunique con menos resistencia.
En palabras, el rapport hace referencia a la vinculación entre dos o más seres humanos, a la sintonía psicológica y emocional que se necesita para que puedan producirse cambios en alguna de las partes.
Técnicas para generar un buen rapport
Los dos pilares fundamentales sobre los que actualmente se asienta el rapport son la confianza y la comunicación fluida.
Técnicas eficaces para establecer un buen rapport
Escucha activa
Se trata de escuchar lo que el paciente tiene que contarnos sin interrumpirle, con la predisposición de no hacer ningún juicio de valor, pero mostrando mediante gestos y expresiones que estamos a su lado.
Calidez
El profesional debe mostrarse cálido con su paciente. Sin embargo, si no es cálido, el paciente no podrá confiar, no se abrirá del todo y por lo tanto, mucha información no saldrá a la luz.
Empatía
Debemos ponernos en los zapatos de quien tenemos enfrente es indispensable si queremos ayudarle. Si vamos a tratar con un paciente, debemos ver el mundo desde sus ojos, aunque no compartamos ni sus sentimientos ni creamos que sus acciones sean correctas. Solo siendo empáticos generaremos confianza y podremos ayudar a la persona.
También para que haya un buen rapport existen tres pilares
Coordinación o mirroring
Consiste en adaptarse al ritmo de la otra persona tanto gestualmente (captando el todo general de su lenguaje no verbal y replicándolo de modo parecido), oralmente (adaptar el tono de voz y el ritmo del habla al de la otra persona) y, sobre todo, emocionalmente (reflejando uno mismo el estado emocional de la otra persona para empatizar y a la vez hacer manifiesta esa empatía).
Reciprocidad
Consiste en encontrar maneras de corresponder las aportaciones de la otra persona, sean estas acciones u oraciones.
Lugares comunes
Hace referencia a la necesidad de centrar el foco de los mensajes y las acciones hacia temas que sean de interés para todas las personas implicadas.
LIC.
EN ENFERMERÍA
GEN.
53
ASIG:
PSICOLOGÍA DEL CUIDADO
PROPIEDAD DEL TRABAJO:
BAUTISTA MÉNDEZ DIANA LAURA
PROFESORA:
PSIC. ADRIANA PAOLA JUÁREZ BONILLA
