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LA COMUNICACIÓN EN LA ENTREVISTA - Coggle Diagram
LA COMUNICACIÓN EN LA ENTREVISTA
Características
elementos claves
Código
Canal
Mensaje
Contexto
Receptor
Emisor
Ruido
Filtro
Retroalimentación
el problema
transmisión del mensaje
sus objetivos
axiomas básicos
las secuencias de puntuación
comunicación digital y analógica
tiene contenido y relación
intercambios simétricos
imposible no comunicar
Comunicación verbal
tipos de oraciones
positivas
activas
especificas
simples
personales
inequívocas
preguntas
abiertas
formulación de manera genérica
cerradas
acotan las respuestas
se utiliza
aportar datos
ideas
sentimientos
argumentar razones
comunicación no verbal
tipos
Paralinguistica
Proxénica
Quinésica
conocer
claves
significados
componentes
postura corporal
gestos
ojos
distancia interpersonal
expresión facial
respiración
Escucha activa
Objetivo
confianza
mejorar la comprensión
Establecer una relación
deseo de hablar
Establecer rapport
asumir responsabilidades
comunicación eficaz
Barreras, conflictos y distorsiones
lo que oye el receptor
el receptor piensa que oye
lo que en realidad dice
receptor dice que entiende
emisor cree que esta diciendo
emisor piensa que el receptor ha dicho que ha entendido
Implicación emocional
sentimientos
negativos
positivos
manejar un vocabulario emocional
entrevistador
expresión emocional
no sentirse incomodo
no obviar
ignorar
trivializar