Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
ADMINITRACIÓN DE OPERACIONES Y SUMINISTROS - Coggle Diagram
ADMINITRACIÓN DE OPERACIONES Y SUMINISTROS
.
OPERACIONES
procesos para trasformar recursos
.
Objetivos
Coordinar
La compra de materiales
El suministro de productos
Proporcionar servicios y productos
a bajo costo
con calidad
que satisfaga al cliente
Diseñar procesos de transformación
.
Definiciones
Es un campo de la administración
Diseño, operación, mejora de los sistemas que crean y entregan los productos y servicios
.
Proceso de transformación
utiliza recursos para convertir insumos en productos deseados
Clasificación
Físicos
De ubicación
De intercambio
De almacenaje
Fisiológicos
Informativos
.
SERVICIOS Y BIENES
Diferencias
1
Servicio: proceso intangible
Bien: producto tangible
2
Servicio: requiere de interacción con el cliente
Bien: no necesita de la interacción con el cliente
3
Servicios: varían de un día a otro
Bien: tienen variación prácticamente nula
4
Servicio: son perecederos, dependen del tiempo
Bien: no se pueden almacenar
5
Servicio: sus especificaciones con definidas y evaluadas
.
Funcionalidades
Enfoques modernos
brinda efectividad a los estudiantes de AOS
Sistematización para analizar procesos
genera un pensamiento analítico
ayuda a manejar problemas del mundo real
agudiza la comprensión del mundo
Hacer carera
brinda interesante oportunidades para hacer carera
Los conocimientos se pueden utilizar en la administración de otras funciones
.
Cadena de suministros
Busca optimizar las actividades centrales para maximizar la velocidad de respuesta ante los cambios de las expectativas de los clientes
.
VALOR
Está ligado a
eficiencia
eficacia
calidad divida entre precio
.
EFICACIA
Buscar el valor máximo posible para la empresa
.
EFICIENCIA
Hacer algo
A menor costo posible
con la menor cantidad de insumos
.
Suministros
La manera de abastecer materiales y servicios