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Ventas personales y administración de ventas, Silvia Pons A01193940 -…
Ventas personales y administración de ventas
Los efectos de la publicidad
Las compañias estan reuniendo enormes cantidades de informacion
Publicidad y participacion de mercado
Hoy el dinero se destina a mantener el conocimiento de la marca y su participacion en el mercado
Funcion de respuesta a la publicidad
Despues de cierto nivel de gasto de publicidad y promo, los rendimientos disminuyen
Los productos y empresas nuevas necesitan la promo para que llegue a un determinado nivel minimo de exposicion para afectar de manera mensurable los habitos de los compradores
Los efectos de la publicidad en los consumidores
La publicidad afecta la vida diaria de los consumidores porque les informa de los productos y servicios e influye en sus actividades
La publicidad no puede cambiar los valores y las actitudes profundamente pero si cambiar la actitud negativa a una positiva
Refuerza las actitudes positivas hacia las marcas
Principales tipos de publicidad
Los objetivos de la promocion de una empresa determinan la clase de publicidad que utilizara
Publicidad institucional
Promocion de toda la compañia osea su identidad
Publicidad para una causa
Publicidad del producto
Promueve los beneficios de un bien o un servicio específicos
Publicidad primaria
Estimular la demanda primaria por un nuevo producto o una nueva categoria de los productos
Se usa en la etapa de intro del ciclo de vida del producto
Publicidad competitiva
Se usa en la fase de crecimiento del ciclo de vida del producto, y cuando otras compañias entran al mercado
Influir en la demanda de una marca especifica
Se vuelve menos informativa y se dirige mas a las emociones
Publicidad comparativa
Compara directamente o indirectamente uno o carios atributos caracteristicos de dos o mas marcas que compiten
Decisiones creativas en la publicidad
Campaña publicitaria
Serie de anuncios relaciones que se concentran en un tema, lema y conjunto de conminaciones publicitarias comunes
Antes de empezar el trabajo creativo, se determina las metas que habra que alcanzar la publicidad
Objetivo de la publicidad
identifica la tarea especifica de la comunicacion que la campaña debe cumplir en el caso de un publico meta especifico, durante un periodo especifico
DAGMAR
Identificar los beneficios del producto
Atributo - caracteristica del producto como su empaque
Beneficio - Lo que los consumidores consigue cuando usen el producto
Crear y evaluar los atractivos publicitarios
Atractivo publicitario
Señala razon por la cual una persona compraria un producto
Propuesta unica de venta - se convierte muchas veces en el lema de la campaña
Ejecucion del mensaje
El camino que se usa el anuncio para presentar informacion
Debe captar al consumidor inmediatamente
Evaluación después de la campaña
se puede comprobar antes o despues de la campaña
Decisiones de medios para la publicidad
Medio - canal que usaran para transmitir el mensaje al mercado meta
Planeacion de medios - serie de decisiones que toman anunciantes para elegir el medio
Tipos de medios
Diarios
publicidad cooperativa
Revistas
Radio
Television
Infomercial
internet
Advergaming - colocan mensajes publicitarios en videojuegos
Medios exteriores
Medios alternativos
Consideraciones para elegir los medios
Mezcla de medios
Costo por contacto / Costo por millar (CPM)
Se refiere al costo de llegar a un miembro del mercado meta
Costo por clic - costo asociado a que un consumidor ha click en un anuncio desplegado
Alcance - Numero de clientes meta que quedan expuestos a un comercial cuando menos una vez durante un periodo de tiempo
Frecuencia - Numero de veces que un individuo expuesto a un mensaje dado durante un periodo especifico
Selectividad de publico - capacidad de un medio para llegar a un mercado definido con precision
Programacion de medios
Designa el o los medios que se utilizaran
Programa continuo de medio
Programa terciado de medios
Programa pulsado de medios
Programa estacional de medio
Relaciones publicas
Elemento de la mezcla de la promocion que evalua las actitudes del publico, identifica cuestiones y ejecuta programas para ganarse su comprension y aceptacion
Publicidad gratis - esfuerzo por captar la atencion de los medios
Departamentos de relaciones publicos
Relaciones con la prensa
Publicidad gratuita del producto
Comunicados corporativos
Relaciones exteriores
Cabildeo
Relaciones con empleados e inversionistas
Manejo de crisis
Principales herramientas
Publicidad gratuita de nuevos productos
Emplazamiento de producto
Reforzar el conocimiento de la marca y para crear actitudes favorables
Implica conseguir que el producto aparezca en una pelicula por ejemplo
Convenios de intercambio
Instruir a los clientes
Patrocinios
Sitios web de las compañias
Manejar la publicidad desfavorable
Manejo de crisis
Promocion de ventas
Compuesta por actividades de comunicacion de MKT que NO SEAN PUBLICIDAD, VENTAS PERSONALES NI RELACIONES PUBLICAS
Incentivo a corto plazo que motiva a los consumidores a comprar un bien o servicio inmediato
Tiene mas efecto en la conducto que en las actitudes
Suele estar dirigido
promocion de ventas para intermediarios - miembros del canal de MKT como mayoristas y minoristas
Promocion de ventas para consumidores
Herramientas promocionales de ventas para el comercio
Descuentos comerciales
Dinero en impulso
Capacitacion
Mercancia gratis
Demostraciones en tienda
Reuniones corporativas. convenciones y exposiciones comerciales
Herramientas promocionales de ventas para CONSUMIDORES
Cupones y rebajas
Premios
Programas de lealtad
Concurso y sorteos
Muestra gratis
Promocion en el punto de compra
Tendencias en la promocion de ventas - creciente uso de internet
Silvia Pons A01193940