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Método Delphi, service-management-y-sus-4-caracteristicas-basicas…

- - - - La dimensión cualitativa
        
        Esta se selecciona según el objetivo preseleccionado y en función a los criterios de experiencia que tengan acceso a la información y disponibilidad
      - La dimensión cuantitativa
        
        Esta dimensión dependerá del tamaño de la muestra, de los recursos y del tiempo disponible
  - - - Es disminuir la dispersión
      - Precisar la opinión media consensuada
    - - Los expertos son informados de los resultados de la primera consulta, debiendo dar una nueva respuesta
- - - - Confidencial
      - De forma anónima