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:explode:Program Mail のワークロード, :explode:確実に出ているものだけ反映する, :red_flag:誰を呼ぶ? …
:explode:
Program Mail のワークロード
磯田さん
:red_flag:
木口さんとの業務の切り分けで出来ていない
個人的にチャットスケジュール調整を依頼される
クローズなチャットは辞めてもらう
⇒公式チャット部屋
構成をどこまで作りこむのが良いのか
テンプレみたいなもの?
:explode:
前例が無いなら丁寧に、などパターンごとの書き込み具合を相談して作ってみましょう。
セグメント抽出依頼が小宮さん経由
だが質問はCSから直接来る
CSにもまとめてブリーフしたい
先祖返りとかレトロアクトしてしまう
条件シートに書いているが、複雑になってくると不明点や確認点が出てくるのが難点。まとめて共有できるフロー。
CBCの配信は本多さんのはずだが、
自動配信なので中嶋さん
中嶋さんは新しいプロセス知らない?
本多さんはCuenoteメイン
:red_flag:
全体と調整する場 = 調整会議
新規案件から適用する
:checkered_flag:
11/19配信の新規向けメールから
= 11/9 Brief
セグメントは中嶋さん??
木口さん
:red_flag:
リピート促進メールの構成シートのレベルであれば、制作会社向け留意点だけ書き足して送れる
:checkered_flag:
完全新規か既存流用かでまず切り分けよう
:explode:
旅系は全部でそろっていないので、情報の盛り込み度合いがまだ安定しない
社内担当者との個別調整が発生するのは負荷
完パケ納品を原則 or 推奨する
三木さん
村上さんに「調整会議」の人選依頼
小宮さんからは「細かい方がありがたいが、手が回らなければ応相談で」という見解
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確実に出ているものだけ反映する
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個別交渉は無しにする
困ったやつは三木さんにエスカレーション
:red_flag:
誰を呼ぶ?
CRM+CBC+CS
キャパオーバーになった時に
他の人に引き渡しにくい
兼務なので情報量があるので、
細かな補正をアドバイスできる
アイデアが豊富なタイプじゃないの
どこまで伝えたら良いか分からない
:red_flag:
準備していたテンプレートを
ブラッシュアップして使う
このレベルならCBC誰が持っても対応できる
各セルのイメージ伝えるのは一つだけイメージつけて x 4 とかでOKならこれでいける
:red_flag:
三木さんから見て追加が必要と
思われる点はフィードバック願います
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完全新規制作か既存流用かでまず切り分けよう
:check:
立ち上がりはこれまで会社に実績がないので、スケジュールに余裕をもっていきましょう
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