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Costos de calidad
Costos de evaluación
Se refieren a aquellos que se producen al garantizar la identificación antes de la entrega a los clientes.
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Son el total de gastos originados para intentar
determinar si una actividad se ha realizado correctamente.
Ejemplos:
Costos de las pruebas e inspecciones de las instalaciones, productos y servicios.
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Costos de prevención
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Son los costos del personal del diseño, implantación y mantenimiento del sistema de calidad
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Ejemplos:
Costos de investigación de mercados, para conocer los gustos, necesidades y deseos de los clientes.
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Son los costos en los que incurre una empresa para evitar y prevenir errores, fallas, desviaciones y/o defectos.
Durante cualquier etapa del proceso productivo, que desmeriten la calidad de éste.
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