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Poder y Política Conflicto y Negociación, Poder - Coggle Diagram
Poder y Política Conflicto y Negociación
Política
Esencia se han centrado en el uso del poder
Comportamiento Politico
Actividades que no requieren
ser parte del papel formal
El comportamiento político
legítimo
Se refiere a la política normal de cada día
El comportamiento político ilegítimo
El que viola las reglas implícitas
Factores que influyen
Factores individuales
• Personalidad maquiavélica alta
• Expectativas de éxito
• Mucha autovigilancia
Factores organizacionales
• Oportunidades de ascenso
• Poca confianza
• Toma de decisiones democrática
Oportunidades de ascenso
Administración de la impresión
Proceso donde los individuos tratan de controlar la impresión
Técnicas
Excusas
Explicaciones de un evento que generó un predicamento
Disculpas
Admitir la responsabilidad por un evento indeseable
Conformidad
Estar de acuerdo con la opinión de alguien
Autopromoción
Resaltar las mejores cualidades propia
Asociación
Mejorar o proteger la imagen propia
Favores
.
Hacer algo agradable para otra persona, para ganar su aprobación
Conflicto
Desacuerdo entre personas o cosas
Proceso de conflicto
Etapa II: Cognición y personalización
Conflicto percibido
Conflicto sentido
Etapa III: Intenciones
Intenciones Decisiones de actuar en
una forma dada
Colaborar
Evitar
Competir
Comprometerse
Acomodarse
Etapa 1: oposición potencial o incompatibilidad
Es la presencia de condiciones que
generan oportunidades
Son 3
Variables personales
Estructura
Comunicación
Etapa IV: Comportamiento
Reacciones
Acciones
Expresiones
Técnicas de resolución de conflictos
Técnicas de estimulación de conflictos
Comunicación
Introducción de personas externas
Restructurar la organización
Designar
Técnicas de resolución de conflictos
Evitar
Alteración de variable humana
Solución de problemas
Expansion de recursos
Etapa V: Resultados
Resultados funcionales
Resultados disfuncionales
Creación de conflicto funcional
Negociación
Proceso en el que dos o mas partes intercambian bienes
Estrategias para acuerdos
Acuerdos distributivos
Cualquier ganancia que yo obtenga es a expensas de usted
Posiciones no puedo ir mas allá
Acuerdo integrador
Satisfacción de ambas partes
Por que es importante
Fases de negociación
Negociación
I, Presentación
II. Separación
Intereses
Estrategias
Necesidades de ambas partes
III. Integración
IV. Acuerdo
Celebración
Post negociación
Acuerdos
Realización de acciones
Medios de monitorización de cumplimento
Pre negociación
Necesidad
Tipo de estrategia
Objetivo
Estilo
Táctica
Metodo
Entorno
Hora y lugar
Estilos de negociación
Flexible
Busca encontrar una solución aceptable y rápida
Evasivo
Evita encontrar una solución
Colaborador
Busca satisfacer sus deseos propios y a la vez a los demás
Complaciente
Busca satisfacer los deseos ajenos
Competitivo
Busca satisfacer sus deseos
Proceso de negociación
Definición de
reglas generales
Aclaración
y justificación
Preparación
y planeación
Cierre y implementación
Toma de decisiones
Factores que influyen
Estados de animo
Diferencias de genero
Características de la personalidad
Poder
Capacidad que tiene una persona para influir en el comportamiento de otra
Bases del poder
1.-Poder formal
Se basa en la posición que tiene un individuo en una organización.
* Poder de recompensa
Cuando recompensan a un empleado por buen comportamiento
Bonos
Reconocimiento
*Poder legitimo
Poder de ejemplo hablando de directores
* Poder coercitivo
Reaccionan por miedo a los resultados negativos
Puede depender por empleo o pago
2.-Poder personal
Es la fuerza auténtica que hay en ti que te permite desarrollar tus capacidades
*Poder del experto
La experiencia se considera valiosa para la organización
*Poder referente
Se desarrolla por la persona siente admiración por otra persona
Que crea dependencia
*Escasez
Debe se percibido como algo escaso
*No sustituible
Entre menos sustitutos viables tenga un recurso, más poder da su control
*Importancia
Los empleados deben querer lo que posees y debe ser importante
Tácticas de poder
4-Consulta
Aumento de motivación y apoyo
5-Intercambio
Recompensar al objetivo con beneficios
6-Apelar a lo personal.
Cumplimiento a base de lealtad
3-Apelar a la inspiración.
Desarrollo de compromiso emocional basado en valores
7-Congraciar
Uso de halagos y elogios
2-Persuasión racional.
Presentar argumentos lógicos
9-Coaliciones.
Enlistar la ayuda de otras personas para persuadir al objetivo
1-Legitimidad
Se basa en una posición de autoridad o hacer énfasis en que
una petición
8-Presion
Uso de alertas y peticiones
III. Administración
organizacional. Aspectos
legales. Compromiso Social y
Desarrollo Sustentable.