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Sociologie des publics : le métier d'usager - Coggle Diagram
Sociologie des publics : le métier d'usager
Contexte : lecture de livres baisse, Internet domestique monte
Usage du lieu et de certains services progressent alors que l'usage des collections diminue
Contexte social et environnant
Crise des institutions traditionnelles : la pression sociale se relachant, baisse régulière du nombre moyen de livres lus
Les bib dans l'échiquier culturel : espace culturel hybride qui permet des activités variées et fonctions variées (ludiques, de formation, de socialisation...) Permet une mixité des publics qu'on ne trouve pas ailleurs
Pratiques d'internet et de la vidéo : nouveaux besoins / formation numérique. Visionnage de vidéo augmente fortement. Logique de cumul qui veut que ce soient les plus gros lecteurs de livres qui utilisent le plus internet.
Usages des bibliothèques en France et profils des publics
Profil des usagers
seuls 39% des fréquentants sont inscrits
durée estimée à 50 mn
40% des 15 ans et + déclarent en 2016 avoir fréquenté au moins 1 fois la bib municipale (26% en 1997)
attirent plutôt les ados, jeunes adultes et les adultes parents d'enfants plutôt que les jeunes actifs et les pers. âgées
Usages traditionnels et numériques
L'emprunt est en recul (en 2016 que 40% des visites)
-Pour se connecter via WIFI ou poste ou pour formation numérique
Utilisation des ressources numériques, réseaux sociaux de la bib
Images des bib et freins à la fréquentation
Image bonne des BM chez les fréquentants et les non-fréquentants (95% des personnes trouvent la bib utile, 76% les trouvent attirantes). Forte progression de la modalité "espace de détente et de loisirs"
ceux qui ne fréquentent pas ont des raisons individuelles. Ce n'est pas une défaillance de la bib sauf /horaires. A améliorer, le besoin de salles de travail en groupe
Le frein à la fréquentation d'une bibliothèque réside dans le manque de temps et le manque d'habitude plutôt
que dans l'offre.
Conclusion
Usages développés et transformés. Usagers plus nombreux, leurs profils se sont diversifiés, comme leurs pratiques et leurs modalités de fréquentation. L'extension des publics -sur place et en ligne- s'accompagne d'une distance avec l'institution. Les bib doivent trouver leur place dans une économie de l'offre (espaces, services, collections) et de la demande ( nouvelles attentes, nv comportements). L'heure est à la prise en compte des publics et même à leur particpation active
Types de publics
• individuels ou en groupes
• âges
• catégorie socio-professionnelle
• publics-cibles
• inscrits / non inscrits
• fréquentants / non fréquentants
• usagers / non usagers
• personnes empêchées (handicapées, détenues, personnes hospitalisées…)
Tendances
Vieillissement de la population à prendre en compte
élévation générale du niveau de diplôme dans la société française
L'évolution des temps sociaux dans la société française
processus d'individuation des moeurs et des pratiques culturelles. Il s'agit d'un processus d'émancipation, d'autonomisation des individus par rapport aux institutions. La transmission des connaissances et du patrimoine culturel passe de la verticalité à l'horizontalité
La lecture de livres est une pratique culturelle qui s'est bien diffusée dans la société, mais elle est en régression et est concurrencée par d'autres médias.