組織行為
管理者
研究個人、團體及組織結構，對組織成員行為所產生的影響，並應用這些知識來提高組織效能
管理活動
在組織(organization)中執行工作
透過他人完成工作
分派資源
引導他人的活動以達成目標
制定決策
管理功能
組織
領導
規劃
控制
界定組織目標，建立全盤性策略來完成目標，以及發展各種計劃來整合及協助組織活動
決定組織中的工作分配、如何分群，還要界定部屬與上司之間的關係，以及組織中的決策權要如何分配
引導及協調組織成員
監看、比較，並且可能需要採行必要的矯正行動
Mintzberg's管理角色
資訊性
決策性
人際性
領導者
激勵與引導部屬
連絡者
建立向外收集情報之網路
主管
組織象徵，需負責法律與社會責任
偵查者
廣泛收集組織內外的資料
傳達者
將得到的資訊傳送給其他成員
發言人
以產業專家之姿，對外宣告組織計畫、政策、行動或成果
企業家
檢視組織與環境中內藏的機會，以適時發動變革
清道夫
排除組織所遭遇的重大且未預期的阻礙
資源分派者
決定或核准組織重大決策
協商者
在重大仲裁中代表組織