Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
บทที่ 14 ทักษะการสื่อสารของครู, นางสาวฟาฏีม๊ะห์ สาแม็ง รหัสนักศึกษา…
บทที่ 14 ทักษะการสื่อสารของครู
การแสดงความเข้มแข็ง
การชี้ให้เห็นปัญหา
ชี้พฤติกรรมของผู้เรียนที่กำลังเกิดขึ้น
บอกผลกระทบของพฤติกรรมดังกล่าว
ภาษาท่าทาง
การเข้าไปใกล้ผู้เรียน
ไม่ใกล้เกินจนผู้เรียนกลัว
หันหน้าไปทางผู้เรียน
ยืดตัวตรง
แสดงสีหน้าและน้ำเสียงที่เหมาะสม
เช่น ไม่ควรยิ้มเมื่อพูดตักเตือน
ดูตาผู้เรียน
ไม่จ้องแบบดุ หรือโกรธ
ไม่ควรจ้องตานานเกินไป
การให้ได้มาซึ่งพฤติกรรมที่เหมาะสม
ครูต้องยืนกรานให้ผูเรียนมีพฤติกรรมที่เหมาะสมตามที่ต้องการ
แสดงความจริงจัง เพื่อให้ผู้เรียนตระหนักในสถานการณ์ของตนก็มีความจำเป็น
ความเข้มงวด
การแสดงความเห็นอกเห็นใจ
หลีกเลี่ยงการโต้แย้งกับผู้เรียนและยอมรับปัญหาของผู้เรียน
เป็นผู้ช่วยเหลือ
ควรเป็นผู้ฟัง
ข้อจำกัด
เวลา
สถานที่
การรับฟังอย่างเห็นอกเห็นใจ
ทักษะการฟัง
ภาษาท่าทางอื่น ๆ
การใช้เสียง
จ้องดูตา
พยักหน้า
แสดงอาการสนใจ
ตั้งใจฟัง
ทักษะกระบวนการ
ทบทวนหรือสรุปสิ่งที่ผู้เรียนพูด
เสนอความช่วยเหลือและแนะวิธีจัดการกับปัญหา
การแก้ปัญหา
ขั้นตอนในการแก้ปัญหา
หาแนวทางแก้ปัญหา
เลือกแนวทางใด ๆ ในบางสถานการณ์
กำหนดปัญหา
ขั้นตอนในการพูดคุยระหว่างครู-ผู้เรียน เพื่อแก้ปัญหา
ขั้นที่ 2 การเลือกแนวทางการแก้ปัญหา
เปิดโอกาสให้ผู้เรียนเสนอแนวทางการแก้ปัญหา โดยครูต้องตอบสนองโดยการยอมรับ และถ้าผู้เรียนไม่สามารถทำได้ครูต้องเสนอแนวทางแก้ปัญหาให้ ซึ่งวิธีนี้ครูต้องคอยตรวจสอบปฏิกิริยาของผู้เรียนว่าเข้าใจและยอมรับเพียงใด จนเกิดข้อตกลงร่วมกันได้
ขั้นที่ 3 การตกลงในข้อผูกมัด
ครูให้ผู้เรียนยอมรับแนวทางแก้ปัญหา และปฏิบัติในระยะเวลาที่กำหนด ถ้าแนวทางที่กำหนดไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ครูก็อาจดำเนินการตามแนวทางอื่นที่ได้กำหนด หรือพูดคุยกับผู้เรียน เพ่อหาแนวทางแก้ปัญหาโดยวิธีอื่น ๆ ที่อาจดีและเหมาะสม
ขั้นที่ 1 ชี้ปัญหา
เริ่มต้นพูดคุย โดยครูแจ้งปัญหาให้ผู้เรียนทราบแล้วให้ผู้เรียนแสดงความคิดเห็น และครูต้องจับประเด็นสำคัญของปัญหาให้ได้หลัง
นางสาวฟาฏีม๊ะห์ สาแม็ง
รหัสนักศึกษา 6220160376
กลุ่ม 3 เลขที่ 25