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La comunicación - Coggle Diagram
La comunicación
Proceso de la comunicación
Emisor
Codificador
Mensaje
Canal
Decodificación
Receptor
Ruido
Retroalimentación
Barreras para la comunicación
Emociones
Lenguaje
Sobrecarga de información
Capacidad finita de procesamiento
Comunicación aprensiva
Ansiedad que los debilita
Percepción selectiva
En base a necesidades y motivaciones
Diferencia de genero
Filtrado
Manipulación intencionada
Comunicación políticamente correcta
Comunicación electrónica
Correo electrónico
Mensajería instantánea
Redes
Blogs
Videoconferencia
Administración del conocimiento
Organizar y distribuir la sabiduría para que la información llegue a las personas correctas en el momento preciso
Funciones de la comunicación
Control
Motivación
Expresión emocional
Información
Comunicación interpersonal
Comunicación oral
Comunicación escrita
Comunicación no verbal
Implicaciones globales
Barreras culturales
Barreras causadas por la semántica
Barreras causadas por las connotaciones de las palabras
Barreras causadas por diferencias de tono
Barreras causadas por diferencia de percepción
Contexto cultural
Alto contexto: más confianza en ambas partes
Bajo contexto: Contratos precisos
Guía cultural
Supongo que hay diferencia hasta que se muestre la similitud
Haga énfasis en la descripción y no en la interpretación
Practique la empatía
Considere sus interpretaciones como hipótesis
Dirección de la comunicación
Lateralmente
Verticalmente
Hacia arriba
Hacia abajo
Los chismes
Los chismes forman parte de la comunicación
Puede traer malos resultados
Un grupo no existe sin comunicación
Transferencia
Comprensión de significado
Comunicación organizacional
Redes formales de los grupos pequeños
Cadena
Rueda
Todos los canales
Rumores
No son controlados
Lo perciben más creíbles y favorables
Sirven para los intereses propios
Elección del canal de comunicación
Los canales se deben elegir según su riqueza
Riqueza del canal es la cantidad información que puede transmitirse durante la comunicac¡ón.