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¿Los precios y costos de la empresa son competitivos respecto de los…
¿Los precios y costos de la empresa son competitivos respecto de los rivales clave y tiene una propuesta de valor atractiva para el cliente?
Comprender la manera en que las actividades de la cadena de suministro afectan la estructura de costos, el grado de diferenciación y la ventaja competitiva de la empresa.
Cadena de valor
La cadena de valor de una empresa identifica las actividades primarias que crean valor al cliente y las actividades de soporte relacionadas.
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Actividades de apoyo
IyD del producto, tecnología y desarrollo de sistemas
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Puntos clave
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Las actividades primarias y secundarias de una empresa identifican los principales componentes de su estructura interna de costos
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El benchmarking es una poderosa herramienta para mejorar las actividades internas de una empresa a partir de saber cómo las desempeñan otras empresas e imitar sus “mejores prácticas”.
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Mientras más se eleven los costos de una empresa respecto de los de sus rivales, será más vulnerable competitivamente.
Mientras mayor sea el valor que una empresa ofrezca al cliente de manera rentable en relación con sus rivales, será menos vulnerable competitivamente
La competitividad de costos de una empresa depende no sólo de los costos de sus actividades internas (su propia cadena de valor), sino también de los de las cadenas de valor de sus proveedores y de sus aliados del canal de distribución.