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EVALUAR LOS RECURSOS CAPACIDADES Y COMPETITIVIDAD DE UNA EMPRESA
PREGUNTA 5: ¿LA EMPRESA ES COMPETITIVAMENTE MÁS FUERTE O MÁS DÉBIL QUE SUS PRINCIPALES RIVALES?
Traducir el desempeño de las actividades de la cadena de valor
de la empresa en ventajas competitivas
Opción 1: Vencer a los rivales en el desempeño más eficiente de actividades de la cadena de valor para una
ventaja competitiva basada en la diferenciación
Opción 2: Vencer a los rivales en el desempeño más eficiente de actividades de la cadena de valor para una
ventaja competitiva basada en costos
Implicaciones estratégicas de las evaluaciones
de fortaleza competitiva
Las puntuaciones de fortaleza competitiva de una empresa destacan sus fortalezas y debilidades respecto de sus rivales y señalan directamente las clases de acciones de ofensiva/ defensiva a su alcance para explotar sus fortalezas competitivas y reducir sus vulnerabilidades competitivas.
El punto aquí es que una empresa competitivamente hábil debe emplear la evaluación de fortalezas para decidir qué acciones estratégicas aplicar: qué fortalezas explotar para ganar ventas de los rivales, qué rivales atacar y qué debilidades competitivas corregir. Cuando una compañía tiene fortalezas competitivas importantes en áreas donde uno o más rivales son débiles, es prudente considerar acciones ofensivas para explotar las debilidades competitivas de los rivales. Cuando una empresa tiene debilidades competitivas importantes en áreas donde uno o más rivales son fuertes, es sensato considerar medidas defensivas para mitigar su vulnerabilidad.
El análisis de recursos y capacidades junto con el de la cadena de valor y el benchmarking revela si una empresa tiene ventaja competitiva sobre los rivales con base en recursos, capacidades y actividades individuales. Estas herramientas también sirven para evaluar la ventaja competitiva atribuible a un grupo de recursos y capacidades. Los grupos de recursos en ocasiones pasan las cuatro pruebas del poder competitivo de un recurso aunque los componentes individuales del grupo de recursos no las superen
PREGUNTA 6: ¿QUÉ ASUNTOS Y PROBLEMAS ESTRATÉGICOS MERECEN LA MAYOR ATENCIÓN POR PARTE DE LA ADMINISTRACIÓN?
Centrarse en los asuntos estratégicos que enfrenta una empresa y compilar una “lista de preocupaciones” de problemas y obstáculos crea un plan estratégico de los problemas que merecen toda la atención de la administración
La “lista de preocupaciones” de aspectos y problemas que hay que abordar
abarca, por ejemplo:
• Cómo retrasar los retos comerciales de nuevos competidores extranjeros.
• Cómo combatir los descuentos de precios de los rivales.
• Cómo reducir los costos altos de la empresa y despejar el camino para reducciones de
precios.
Cómo sustentar la actual tasa de crecimiento de la empresa a la luz de una demanda
decreciente del comprador.
• Si se debe expandir la línea de productos de la empresa.
Si se deben corregir sus deficiencias competitivas con la adquisición de una compañía
rival que posea las fortalezas faltantes
• Si se debe entrar en mercados extranjeros con rapidez o con cautela.
• Si se debe reubicar la empresa en otro grupo estratégico.
• Qué hacer sobre un interés creciente del comprador en productos sustitutos.
Qué hacer para combatir el envejecimiento demográfico de la base de clientes de
la empresa