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Projet de dispositif d'appui aux équipes de la Ville de Voiron -…
Projet de dispositif d'appui aux équipes de la Ville de Voiron
Quels sont les services en difficulté ?
EHPAD, Maison de retraite, Écoles, Crêches, Centre funéraire (?)
managers en difficulté / EHPAD, Maison de retraite, Ecoles, Creches
Origines du mal être : Diagnostic partagé réalisé par Claire GROTOWSKI
Injonctions paradoxales pour les règles sanitaires
moyens logistiques pas adaptés
Impression de baisse de la qualité de service
Pression des familles pour les écoles
managers démotivés
Pas de renfort RH, équipes sous staffées
impression de ne pas être entendus, considérés
impression de ne pas vivre dans la même réalité que les services qui ne sont pas au contact des publics à risque
Pression des élus pour mettre en œuvre le nouveau mandat
Changement de Direction Générale
Besoin d'en parler ?
Laisser message sur répondeur
consultant rappelle
questionnaire pour un tri des causes
prendre la température
sortir du ressenti et objectiver
Modalités : 1 heure par personne soit 50 heures au total soit 5500€ HT
Attentes / consultants
pas de cataplasme sur une jambre de bois
pas de baguette magique
attention aux processus parallèles
transfert
transfert anxiété
ne peut combler des processus RH qui ne repondent plus aux attentes
Qels sont les objectifs recherchés pour ce dispositif ?
donner des signes
résoudre des problématiques managériales
permettre d'objectiver
mesurer la gravité et l'urgence
Contenir
Modifier le cadre de références
Droit à l'erreur
valeurs : expérimentation, empathie et faire de son mieux
Commande politique
accepter de travailler en mode dégradé
Connecter émotionnellement les élus concernés