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平台經濟模式:建構 - Coggle Diagram
平台經濟模式:建構
WHY:設計核心互動
價值單元
核心互動都是從生產者創造出價值單元開始
重要性:與傳統線性生產企業的差別,平台本身不直接控管產品或服務的生產
篩選機制
篩選出符合查詢條件的價值單元提供給消費者
使用者
創造價值的生產者
消費價值的消費者
使用者能在不同互動中扮演不同角色,EX:在Airbnb,同一人既是房東又是房客
不同類型的使用者也能是相同角色,EX:個人、企業都是FB更新近況的生產者
基本架構:使用者+價值單元+篩選機制=核心互動
核心互動之外
加入新用戶成為生產者與消費者
讓使用者交流新的價值單元
改變現有用戶交流的價值單元
策展部分用戶,創造用戶新分類
生產者和消費者交易什麼?
商品或服務交易
貨幣交換
資訊交流
HOW:吸引、促進、媒合
吸引用戶:平台要有價值,讓用戶維持對平台的興趣
反饋迴路:價值單元持續流向用戶,刺激用戶反應
單一用戶:建立演算法分析用戶活動,推薦他們有興趣的連結
多用戶:生產者將活動訊息傳給消費者,再把消費者活動訊息回饋給生產者,鼓勵雙邊活動
強化:無形貨幣的吸引力
EX:一則在Twitter上的關注(貨幣)比貼在另一平台多
強化:外部用戶網絡的使用者
EX:IG借力FB的網絡吸引數千萬用戶
促進互動:平台建立的基礎架構可乘載價值的創造或交換,並且制定規則管理平台上的互動
提供便於協作與分享的創意工具給生產者
降低使用障礙 EX:IG用戶可在同一裝置上拍照、修改、分享
某些情況提高使用障礙帶來正面影響,EX:SitterCity嚴格規範登記保母的資格,讓使用者放心
媒合:可用的資料越多,分析與解讀資料的演算法越準確,篩選機制越精準,生產者和消費者媒合越理想
應用端對端原則
非網路運作核心、只對特定用戶有價值的活動,應該設計在網路週邊而非核心
把特定新功能做成單獨應用程式,而非融入核心,使用者體驗效果更好
核心平台的系統單純俐落,而不是許多功能糾結,平台生態系就能進化的更快
模組化的益處
只要遵循整體設計原則,並透過標準介面連結其他部分,就可以獨立設計子系統
改造平台設計架構
整合架構變為模組架構
反設計原則
最好的平台是留下空間,讓使用者發揮而且保持開放心態,逐漸把創意納入平台設計中