El conflicto intergrupal requiere tres ingredientes: identificación del grupo, diferencias observables y frustración. Se puede definir como el comportamiento que ocurre entre los grupos organizacionales cuando los participantes se identifican con un grupo y perciben que los otros grupos pueden bloquear el logro de las metas o las expectativas del suyo.

Son incompatibilidad de las metas, diferenciación, interdependencia de las tareas y recursos limitados.

Modelo Racional: Es un ideal que no se logra del todo en la realidad, aun cuando los gerentes se esfuerzan por utilizar los procesos racionales siempre que es posible. ✅

Modelo Político: los grupos dentro de la organización tienen intereses, metas y valores separados. El desacuerdo y el conflicto son normales, de manera que se requieren el poder y la influencia para llegar a las decisiones. ⭐

Poder: es la capacidad de una persona o de un departamento en una organización para influir en otras personas a fin de producir los resultados deseados.

Esos sistemas tienen una jerarquía formal en la que algunas tareas son más importantes, sin importar quién las desempeña.

El poder organizacional, por otra parte, se puede ejercer hacia arriba, hacia abajo y horizontalmente en
las organizaciones.