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ESTRATEGIAS DE DIFERENCIACIÓN AMPLIA, La diferenciación no es algo que…
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Las oportunidades de diferenciación
existen en todas las actividades de la cadena de valor de una industria
Impulsores de cualidades únicas son factores que impulsan el costo de eficacia hasta conseguir la diferenciación.
Ofrecer a los clientes algo que lo rivales no pueden ofrecer, incorporar atributos al producto y características para el usuario que reduzcan los costos generales del comprador.
Incorporar características tangibles que aumenten la satisfacción
del cliente,incorporar características intangibles que aumenten la satisfacción del comprador y promover el valor del producto de la empresa a los compradores
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