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Capítulo 13: Conflicto, poder y política
Procesos político en las organizaciones
Los gerentes creen que el comportamiento político es común en prácticamente todas
las organizaciones.
La mayoría de los gerentes cree que el comportamiento político ocurre más en los
niveles superiores que en los inferiores en las organizaciones.
La mayoría de los gerentes tiene un punto de vista negativo hacia la política y cree que
ésta con más frecuencia perjudica que ayuda a una organización a alcanzar sus metas.
Las gerentes creen que el comportamiento político surge en ciertos terrenos de las
decisiones
El poder y las organizaciones
El poder del empowerment
Poder frente a autoridad
Fuentes horizontales del poder
Poder individual frente a poder organizacional
Fuentes verticales del poder
Control de las premisas de decisión y de la información
Centralidad de la red
Recursos
Personas
Posición formal
Uso del poder, la política y la colaboración
Tácticas para incrementar el poder
Tácticas para mejorar la colaboración
Tácticas políticas para utilizar el poder
Crear coaliciones y redes ampliadas
Asiganar persona leales a los puestos clave
Controlar las premisas de la decisión
Mejorar la legitimidad y el expertise
Hacer un llamado perfecto
El conflicto intergrupal en las organizaciones
Fuentes de conflicto
Interdependencia de las tareas
Diferenciación
Recursos limitados
Incompatibilidad de metas
Modelo racional frente al modelo político
