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UNIDAD 5. DISEÑO DE CUESTIONARIO, ALDRIN LIMA VIDAL - Coggle Diagram
UNIDAD 5. DISEÑO DE CUESTIONARIO
1.DEFINICION Y PROPOSITO DE LOS CUESTIONARIO.
:
conjunto formalizado de preguntas para obtener información de los encuestados.
Primero, debe traducir la información necesaria en un conjunto de
preguntas específicas que los encuestados puedan responder
Segundo, el cuestionario debe animar, motivar y alentar al encuestado
para que participe activamente en la entrevista, colabore y concluya el proceso
Tercero, el cuestionario debe minimizar el error de respuesta.
2.PROCESO DE DISEÑO DE UN CUESTIONARIO.
:
En las entrevistas telefónicas, los encuestados interactúan con el entrevistador, pero no ven el cuestionario, lo cual implica que sólo es posible hacer preguntas cortas y sencillas
Los cuestionarios por correo se autoaplican, de manera que las preguntas deben ser sencillas con instrucciones detalladas.
En las entrevistas personales, los encuestados observan el cuestionario e interactúan cara a cara con el entrevistador, lo cual permite plantear preguntas largas, complejas y variadas.
las entrevistas asistidas por computadora es fácil incluir patrones de salto complejos y preguntas aleatorias para eliminar el sesgo del orden
Es posible reconocer cómo influye el método de entrevista en el diseño del cuestionario, si se considera la manera que éste se aplica.
cuestionarios por Internet comparten varias características del CAPI; no obstante, los cuestionarios por correo electrónico deben ser más sencillos.
Es útil revisar los componentes del problema y el enfoque, en particular las preguntas de investigación, las hipótesis y la información requerida.
Todas las preguntas de un cuestionario deben contribuir a la información requerida o cumplir algún propósito específico
factores limitan la capacidad de los encuestados para brindar la información deseada. Quizá no estén informados, no recuerden o no sean capaces de expresar cierto tipo de respuestas. Se debe seguir los lineamientos
:
definir el tema
usar palabras comunes
evitar las palabras ambiguas
evitar preguntas inductoras
evitar alternativas implícitas
evitar suposiciones implícitas
evitar generalizaciones y estimaciones
utilizar enunciados positivos y negativos
El tipo de información obtenida en un cuestionario puede clasificarse
:
información básica: La información básica se relaciona
directamente con el problema de la investigación
información de clasificación: La información de clasificación, que se refiere a las características socioeconómicas
y demográficas, se utiliza para clasificar a los encuestados y comprender los resultados
información de identificación: La información de identificación
incluye nombre, dirección, dirección electrónica y número telefónico.
3.RECOLECCIÓN DE DATOS UTILIZANDO CUESTIONARIOS.
:
• Personalización
• Identificación de la organización
• Planeamiento
• Anonimato y confidencialidad
• Marco general del tiempo de estudio
• Reforzamiento de la importancia de la participación del entrevistado
• Recomendaciones para la encuesta o entrevista.
• Requisito de tiempo y compensa
• Fecha de finalización.
4.ASPECTOS ETICOS IMPLICADOS EN EL DISEÑO DE CUESTIONARIOS.
:
• Uso de cuestionarios demasiado largos.
• Planteamiento de preguntas delicadas.
• Combinación de preguntas para mas de un cliente en el mismo cuestionario o encuesta
• Sesgo deliberado del cuestionario
ALDRIN LIMA VIDAL