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Documentación de la Calidad, José María Sarceño Rivas, Técnico…
Documentación de la
Calidad
Gestión de la
Calidad
Objetivos
Procesos
Interactuar
Conjuntos
Elementos
Interrelaciones
Políticas
Objetivos
Procedimientos
Satisfacción del
Cliente
Auditoria interna
Productos y servicios
Proceso de bienes
Y servicios
Competencia
Formación
Sensibilización
Mantenimiento de equipos
Registros de documentos
Casos de incumplimiento
Acciones correctivas
Objetivos
Smart
esfuerzos
Contar con una guía
Evaluar resultados
Generar coordinación
Organización y control
Lograr participación
Objetivos propuestos
Comparar resultados
Medir eficacia
Productividad de la empresa
Tarea
Actividades
Compromiso
Motivación personal
Disminuir la incertidumbre
ISO 9001
Versión 2015
Alcance
Manual de calidad
Definición de puntos
Operaciones de la compañía
Detalles de los
Requisitos de
La norma
Principales
Objetivos
Comunicación de la información
Evidencia de la
Conformidad
Intercambio de
Conocimientos
Retención
Procesos, productos y
Servicios
Productos y servicios de
La organización
¿Vendemos solo
Un producto?
¿Ofrecemos garantía
O
Servicios pos-venta
¿Distribuimos nosotros
El producto?
¿Contratamos algo
En la cadena
De suministros?
José María Sarceño Rivas
Técnico Universitario en Logística
Documentación de la Calidad
Universidad de Galileo
Lic. Byron Bran
18012496
10 de octubre 2020
Mapa mental
Documentación de calidad