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La percepción y la toma de decisiones individual, percepcion, 1…
La percepción y la toma de decisiones individual
¿Que es la percepción?
Es el proceso mediante el cual los individuos organizan e interpretan las impresiones de sus sentidos, con la finalidad de dar significado a su entorno
Factores que influyen en la percepción
RECEPTOR
ACTITUDES
MOTIVOS
INTERESES
EXPERIENCIA
EXPECTATIVAS
SITUACION
TIEMPO
AMBIENTE LABORAL
ESCENARIO SOCIAL
OBJETO
NOVEDAD
MOVIMIENTO
SONIDOS
TAMAÑO
ENTORNO
PROXIMIDAD
SIMILITUD
Atajos utilizados al juzgar a otros
los atajos que se utilizan a otros al juzgar a los demás a menudo resultan valiosos, ya que permiten hacer percepciones exactas con rapidez y brindan datos valiosos para hacer pronósticos. Sin embargo, no son aprueba de todo . Nos pueden meter en problemas si se ocasionan distorsiones significativas
Percepción selectiva
cualquier característica que haga destacar a una persona, un objeto o un evento aumentara la probabilidad de que aquella sea percibida. Porque es imposible que los seres humanos asimilen todo lo que ven ; únicamente es posible percibir ciertos estímulos.
Como nos es posible que observemos todo lo que ocurre alrededor de nosotros. adoptamos la percepción selectiva
Efecto de Halo
Cuando se traza una impresión general con base en una sola característica, como la inteligencia, sociabilidad o apariencia, entra en operacion el efecto Halo
Nuestras perspectivas generales contaminan nuestras perspectivas especificas
Efecto de contraste
Evaluación de las características de una persona que se ven afectadas por las comparaciones con otros individuos a quienes se encontró recientemente, y que obtienen puntuaciones mayores o menores en esas mismas características
Estereotipos
Cuando juzgamos a alguien basándonos en nuestra percepción del grupo al que pertenece, estamos usando el atajo de los estereotipos.
Los estereotipos llegan a ser enraizados y a ser tan poderosos que influyen en decisiones que son de vida o muerte
Teoría de la atribución
Busca explicar las diferentes formas en las cuales juzgamos a las personas, en función del significado que atribuyamos a una conducta dada.
sugiere que al observar el comportamiento de un individuo tratemos de determinar si lo ocasiona algo interno o algo externo
depende de 3 factores
Lo distintivo
alto
externa
bajo
interna
el consenso
alto
externa
bajo
interna
consistencia
alto
externa
bajo
interna
Los comportamientos causados internamente son aquellos que se cree que están bajo control del individuo
Aplicaciones especificas de los atajos en la organizaciones
Entrevista de trabajo
Pocos candidatos son contratados sin una entrevista, sin embargo. los entrevistadores hacen juicios que con frecuencia resultan erróneos. como resultado la información que se general al principio de la entrevista tiene mas peso que se obtiene después
Expectativas de desempeño
Las personas trataran de validar las percepciones que tienen de la realidad, aunque estas sean erróneas
El efecto pigmaleon describe la forma en que el comportamiento de un individuo esta determinado por las expectativas de las demás personas
Evaluación de desempeño
Tales evaluaciones dependen mucho del proceso de percepción. El futuro de un empleado esta muy relacionado con su evaluación, cuyos resultados mas obvios son los asensos y la continuidad en el trabajo
El vinculo entre la percepción y la toma de decisiones individual
La toma de decisiones ocurre como reacción ante un problema. Es decir, cuando hay una discrepancia entre el estado actual de las cosas y algún estado deseable, por lo que se requiere considerar cursos de acción alternativos
Los individuos en las organizaciones toman decisiones, es decir. Eligen entre dos o mas alternativas
Toma de decisiones en las organizaciones
El modelo racional, la racionalidad acotada y la intuición
Definir el problema
identificar los criterios de decision
asignar pesos a los criterios
desarrollar alternativas
Evaluar las alternativas
Seleccionar la mejor alternativa
Diferencias individuales y restricciones organizacionales
Personalidad
Genero
Habilidad mental
Diferencias culturales
Evaluación del desempeño
Sistema de recompensas
Regulaciones formales
Restricción de tiempo impuesto por el sistema
Antecedentes historicos
Sesgos y errores en la toma de decisiones
Sesgo por excesos de confianza
Sesgo por anclaje
Sesgo por confirmacion
Sesgo por disponibilidad
Aumento del compromiso
Error de aleatoriedad
Aversión al riesgo
