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U3 - Subsistema de Aplicacion - Coggle Diagram
U3 - Subsistema de Aplicacion
Aplicacion SI/TI
Es el sub. cuya finalidad es disponer los recursos de SI/TI en funcion a la carga de trabajo y los niveles de servicios requerido para satisfacer el nivel de prestaciones de la organizacion
Evaluacion del rendimiento de un sistema informatico
Definir
Tipo de utilizacion de recursos
Tipo de variable
Tipos
Variables externas
Productividad
Capacidad
Tiempo de respuesta
Variables internas
Factor de utilizacion de un componente
Solapamiento de componentes
Overhead
Factor de carga de multiprogramacion
Factor de ganancia de multiprogramacion
Frecuencia de fallo de pagina
Frecuencia de swapping
Variables de comportamiento
Fiabilidad
Disponibilidad
Seguridad
Perfomabilidad
Mantenibilidad
Caracterizacion de la carga
Para cada componente
Tiempo de CPU por trabajo
Numero de operaciones E/S por trabajo
Caracteristicas de las operaciones E/S por trabajo
Prioridad
Memoria
Localidad de las referencias
Para el conjunto de la carga
Tiempo entre llegadas
Frecuencia de llegada
Distribucion de trabajos
Para cargas conversacionales
Tiempo de reflexion del usuario
Numero de usuarios simultaneos
Intensidad del usuario
Proceso de describir la carga real a traves de parametros, generando un modelo que refleje los aspectos mas importantes y el comportamiento de la carga real
Carga
Esta correctamente caracterizada si su resultado es un conjunto de parametros cuantitativos seleccionados de acuerdo con los objetivos de la operacion de caracterizacion
Carga de prueba o test
Caracteristicas deseables
Compacidad
Compatibilidad
Representatividad
Flexibilidad
Independencia
Reproductibilidad
Carga que debe procesar un sistema mientras se realiza un exp. de medicion
Representatividad
Nivel fisico
Nivel virtual
Nivel funcional
Nivel de comportamiento
Magnitudes para mejorar el comportamiento
Ajustes de parametros del SO, Modificacion de politicas de gestion del SO, equilibrado de distribucion de cargas, modificacion o sustitucion de componentes de hardware, modificacion de programas
Tecnicas de evaluacion
Monitorizacion
Modelado
Benchmarking
Planificacion de la capacidad
Capacidad adecuada (funcion de)
ANS (SLA)
Arquitectura del sistema
Presupuesto
Niveles de gestion
Nivel 0. No hay un programa de gestion de la capacidad. Se realiza ocasionalmente
Nivel 1. Se realizan medidas de tendencia en periodos pico
Nivel 2. Se conoce la utilizacion de los recursos y sus cargas
Nivel 3. Existe un sistema automatico de prediccion de carga
Nivel 5. Se utilizan criterios de las aplicaciones de negocio a traves de un modelo que sirve para predecir los niveles de servicio
Nivel 4. Se predicen automaticamente los niveles de servicio a partir de las predicciones de capacidad
Metodos de prediccion
Cualitativos
Cuantitativos
Tendencia (regresion lineal)
Ciclico (suavizado exp)
Estacional (medias moviles)
Estacionario (medias moviles)
Tecnicas
Regresion lineal (para datos no estacionales que muestran tendencia). Se estima el valor de una variable como funcion de otras variables
Medias moviles (para datos casi estacionarios). El valor predicho para el siguiente periodo es la media de las observaciones previas
Suavizado exponencial (para datos no estacionales que no muestran tendencia). Realiza una media ponderada de las obs pasadas y la presente para predecir un valor. A diferencia de medias moviles, este coloca mas peso en las obs recientes.
Unidades de prediccion natural (NFU)
Variable de negocio cuyo valor esta directamente relacionado con los recursos consumidos por una o varias aplicaciones
Capacidad bajo demanda
Automatizacion de asignacion de capacidad necesaria ante una carga del sistema para cumplir con un nivel de sertvicio especifico (Nivel 3 en adelante)
Ahorra personal, difiere inversiones, facturacion bajo demanda, promueve el outsourcing
Sistemas de referencia
Por lotes o batch
Transaccional
Interactivo o por demanda
Modelo de explotacion
Modelo decisional
Planificacion, lanzamiento, operacion, control
Modelo organizacional
rol, ubicacion y estructura del area de si/ti
Modelo relacional
vinculacion del area si/ti con las areas usuarios (rol)
Modelo informacional
soportes documentales de los modelos
Aplicacion de RRHH
sub. cuya finalidad es emplear los recursos de SI/TI y designar al personal del area de acuerdo con los esquemas de trabajo y explotacion de la infraestructura de informacion
Socializacion organizacional
Planeacion del proceso selectivo
Contenido inicial de la tarea
Papel del gerente
Grupos de trabajo
Programas de integracion
Diseño de cargos
Definiciones
Cargo
Conjunto de funciones (tareas o atrib) con posicion definida en la estructura organizacional. La posicion define las relaciones entre el cargo y los demas cargos de la organizacion. Un puesto es una ocurrencia de un cargo
Tarea
Actividad individual que ejecuta el ocupante del cargo. Cargos simples y rutinarios
Atribucion
Actividad individual que ejecuta el ocupante del cargo. Cargos mas diferenciados
Funcion
Conjunto de tareas o atribuciones que el ocupante ejecuta de manera reiterada y sistematica. Para que sea funcion, requiere que se ejecute de modo repetido
Diseño (establecer)
Conjunto de tareas o atribuciones (contenido del cargo)
Como cumplirlas (metodos y procesos de trabajo)
A quien debera reportar el ocupante (responsabilidad)
A quien debera supervisar o dirigir (autoridad)
Dimensiones
Variedad, autonomia, significado de la tarea, identidad de la tarea, retroalimentacion. Son esenciales para crear condiciones donde el empleado encuentre satisfaccion con el cumplimiento de tareas.
Modelos
Clasico
Eficiencia, mecanicista, pensamiento (gerente) y actividad (obreros) separados
Humanista
Presta atencion a las necesidades de la persona. No lo trata como maquina. Capacidad de participacion en decisiones y de desarrollo.
Situacional o contingencial
Tiene en cuenta la persona, la tarea y la estructura organizacional. Objetivos planeados en conjunto (supervisor y subordinado). Mejores resultados cuando la persona: cree que su trabajo es significativo, se siente responsable por el y conoce los resultados
Enriquecimiento de cargos
Vertical
Lateral
Descripcion y analisis de cargos
Descripcion
(proceso) Aspectos intrinsecos. tareas y atribuciones, periodicidad, metodos del cargo
Analisis
(proceso) Aspectos extrinsecos. Requisitos intelectuales, fisicos, responsabilidad y condiciones de trabajo. Estudia y determina todos los requisitos de calificacion, responsabilidades implicitas y las condiciones que el cargo exige, para poder desempeñarlo de manera adecuada
Metodos de descripcion y analisis (para formular un cargo y describirlo)
Observacion directa
Cuestionario
Entrevista
Metodos mixtos
Evaluacion de desempeño
Desempeño del rol
Discrepancia de la expectativa. El subordinado no entendio lo que debe hacer
Discrepancia con el rol. El subordinado entiende lo que debe hacer, pero no es capaz de realizarlo
Retroalimentacion de la disc. El jefe no evalua adecuadamente lo que realiza el subordinado
Discrepancia en el desempeño. El subordinado no siempre realiza lo que se le dice que ejecute
Evaluacion
Apreciacion sistematica del desempeño de cada persona en el cargo o del potencial de desarrollo futuro.
Responsables
Supervisor
Empleado
Empleado y supervisor
APO
Formulacion de objetivos por consenso
Compromiso en la consecucion de objetivos
Negociacion con el gerenteen asignacion de recursos
Evaluacion del desempeño en la busqueda de los objetivos fijados
Retroalimentacion y medicion conjunta
Medicion constante de los resultados y comparacion con los objetivos
Equipo de trabajo
Comite de evaluacion
El organo de gestion de personal
Evaluacion 360
Metodos
Escalas graficas
Continuas
Semicontinuas
Discontinuas
Eleccion forzada (frases descriptivas)
Investigacion de campo (entrevistas de un especialista)
Entrevista de evaluacion de desemp. (nuevas tendencias) (es de feedback)
Incidentes criticos
Gestion por competencias (todos los procesos de RRHH deben ser por competencia) (niveles: A,B,C,D)
Frases descriptivas (no es forzada la eleccion)
Comparacion por pares
Equipos de trabajo
Proyecto: Esfuerzo temporal orientado a la creacion de un producto o servicio unico