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Conflicto, poder y política - Coggle Diagram
Conflicto, poder y política
Conflicto intergrupal en las organizaciones
El conflicto intergrupal requiere tres ingredientes: identificación del grupo, diferencias observables y frustración.
1) los empleados se deben percibir como parte
de un grupo o departamento identificable.
2) debe haber una diferencia en el
grupo, observable de alguna forma
3)La frustración no debe ser severa y sólo es necesario anticiparla para provocar el conflicto intergrupal, el cual aparecerá cuando un grupo trata de adelantar su posición en relación con otros.
Fuentes de conflicto
Estas fuentes del conflicto intergrupal son incompatibilidad de las metas, diferenciación, interdependencia de las tareas y recursos limitados.
Incompatibilidad de metas. Las metas de cada departamento reflejan los objetivos específicos que tratan de lograr los miembros.
“las diferencias en las orientaciones cognoscitiva y emocional entre los gerentes en diferentes departamentos funcionales”.
interdependencia combinada significa que hay poca interacción; interdependencia secuencial
Otra fuente de conflicto importante involucra a la competencia
entre grupos por lo que los miembros perciben que son recursos limitados.
Modelo racional frente al modelo político
En la organización racional, el comportamiento no es aleatorio
o accidental. Las metas son claras y las elecciones se hacen de forma lógica.
El poder y las organizaciones
El poder es una fuerza intangible en las organizaciones. No se puede ver, pero sí se pueden sentir sus efectos
Poder individual frente a poder organizacional
El poder legítimo es la autoridad otorgada
por la organización a la posición administrativa formal que ocupa un gerente.
El poder de recompensa se deriva de la capacidad de otorgar recompensas, promociones, aumentos o una palmada en la espalda, a otras personas
La autoridad para castigar o recomendar un
castigo se llama poder coercitivo.
El poder experto se deriva de la mayor capacidad o el
mayor conocimiento de una persona acerca de las tareas que se desempeñan
Poder frente a autoridad
La autoridad se confiere a las posiciones organizacionales
Los subordinados aceptan la autoridad.
La autoridad fluye hacia abajo en la jerarquía vertical
Fuentes verticales de poder
El control de las premisas de decisión significa que los altos directivos restringen las decisiones tomadas en los niveles inferiores, especificando un marco de referencia y pautas para la decisión
Posición formal. Ciertos derechos, responsabilidades y prerrogativas se acumulan en las posiciones a nivel superior
Las organizaciones asignan grandes cantidades de recursos.
Centralidad de la red significa tener una ubicación central en la organización y acceso a la información y a las personas que son cruciales para el éxito de la empresa.
Los mejores líderes a menudo incrementan su poder rodeándose de un grupo de ejecutivos leales
El poder del empowerment
Los empleados reciben información acerca del desempeño de la empresa.
Los empleados poseen los conocimientos y las habilidades para contribuir a las metas
de la empresa.
Los empleados tienen el poder para tomar decisiones importantes.
Fuentes horizontales del poder
Las contingencias estratégicas son acontecimientos y actividades tanto dentro como fuera de una organización, esenciales para alcanzar las metas
organizacionales.
cinco fuentes de
poder
La dependencia interdepartamental es un elemento clave implícito del poder relativo.
Recursos financieros. El control sobre los recursos es una fuente de poder muy importante en las organizaciones.
La centralidad refleja el papel de un departamento en la principal actividad de una organización.
El poder también está determinado por la imposibilidad de sustituir, que significa que la función de un departamento no la pueden desempeñar otros recursos fácilmente disponibles.
Enfrentar la incertidumbre. Los elementos en el entorno pueden cambiar con rapidez y ser impredecibles y complejos.
¿Cuándo se utiliza la actividad política?
Las reorganizaciones estructurales afectan profundamente las relaciones de poder y autoridad.
Los cambios organizacionales como la contratación de nuevos ejecutivos, las promociones y las transferencias tienen una gran importancia política, en particular en los niveles superiores de la organización, donde el nivel de incertidumbre es alto y las redes de confianza, cooperación y comunicación entre los ejecutivos son importantes.
Uso del poder, la política y la colaboración
Tácticas para incrementar el poder
Ingresar en áreas de un alto nivel de incertidumbre.
Crear dependencias.
Proporcionar recursos escasos.
Satisfacer las contingencias estratégicas.
Tácticas políticas para utilizar el poder
Controlar las premisas de la decisión.
Asignar personas leales a los puestos clave.
Crear coaliciones y redes ampliadas.
Mejorar la legitimidad y el expertise.
Hacer un llamado directo.
Tácticas para mejorar la colaboración
Crear dispositivos de integración.
Utilizar la confrontación y la negociación.
Programar consultas intergrupales
Practicar la rotación de miembros.
Crear una misión compartida y metas de orden superior.