Proveedor de servicios: Empresa o persona física, cuya actividad busca responder las necesidades del cliente, que por su característica principal de servicio es intangible, es decir que no se puede tocar, pero ese servicio está apoyado por bienes tangibles para lograr dicha actividad. Ejemplo de proveedores de servicios: empresas de internet, transporte de mercancías, servicios públicos como luz, agua, así como servicios de entretenimiento como ocio, televisión, mantenimiento y otros.