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Familia ISO 9000 - Coggle Diagram
Familia ISO 9000
ISO 9001:2015
Establece los criterios para un sistema de gestión de la calidad y es la única norma de la familia que puede certificarse.
Se basa en una serie de principios de gestión de la calidad que incluyen un fuerte enfoque en el cliente, la motivación y la implicación de la alta dirección, el enfoque de procesos y la mejora continua.
El uso de ISO 9001 ayuda a garantizar que los clientes obtengan productos y servicios consistentes y de buena calidad.
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Mejora de la toma de decisiones, basada en la evidencia
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ISO 9000: 2015
Describe los conceptos y principios fundamentales de la gestión de la calidad que son universalmente aplicables.
Especifica los términos y definiciones que se aplican a todos los estándares de gestión de calidad y sistemas de gestión de calidad desarrollados por ISO / TC 176.
La implantación de estas normas supone un duro trabajo pero ofrece numerosas ventajas para las empresas:
Estandarizar las actividades del personal que trabaja dentro de la organización por medio de la documentación.
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Mejorar continuamente en los procesos, productos, eficacia, etc.
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ISO 9004: 2018
Brinda pautas para mejorar la capacidad de una organización para lograr un éxito sostenido. Esta guía es consistente con los principios de gestión de la calidad dados en ISO 9000: 2015.
Proporciona una herramienta de autoevaluación para revisar en qué medida la organización ha adoptado los conceptos de este documento.
Es aplicable a cualquier organización, independientemente de su tamaño, tipo y actividad.
Mejora la eficacia y eficiencia en la gestión, reduciendo costos.
Ayuda a conseguir la supervivencia económica y la satisfacción de los clientes y partes interesadas.
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