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CUSTOMER JOURNEY, Objetivo, Búsqueda del destino, PREPARACIÓN VIAJE,…

- - - - Evaluación
        
        Comentarios, explicar a familiares/amigos, sentimientos encontrados
      - Compra de los servicios para la realización del viaje
- - - - Día del viaje
        
        Llegada al aeropuerto
        
        Check in y facturación
        
        Control de seguridad
        
        Búsqueda puerta de embarque y embarque
        
        Viajero a bordo
        
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