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Identificação das necessidades e Requisitos - Coggle Diagram
Identificação das necessidades e Requisitos
Escopo do projeto
Requisitos dos usuários
objetivos do usuário
comportamento/ponto de vista do usuário
Metas de design
Razão para coleta de dados
Relacionamento profissional
Uso adequado das informações
Triangulação
Multiplas técnicas de coleta/análise de dados
Diferentes perspectivas
Resultados mais rigorosos e válidos
Estudo-piloto
Assegurar viabilidade
Prévia do estudo inicial
Coleta de dados
Que dados?
Relação com tecnologia
Experiência com computadores
Experiência com produtos/ferramentas semelhantes
Tecnologia disponível
Conhecimento do domínio
Nível de conhecimento do assunto
Conhecimento das tarefas a realizar
Objetivos do usuário e como eles são alcançados atualmente
Experiência em tarefas semelhantes
Experiência no cargo
Consequência dos erros do usuário
Motivações e valores
motivação para o trabalho
Treinamento
Importância
Estilo visual, auditivo, outro?
Disposição para investir tempo no aprendizado
Atitudes e valores
Preferências
Conservador ou assume riscos?
Usuário
Educação
Idiomas e vocabulário
Demográficos
De quem?
Usuários finais
Interessados no sistema (stakeholders)
Investigar
Quem utilizará?
Quem será afetado?
Como?
Entrevistas
Conversa guiada
Treinar os entrevistadores
Demanda tempo
Bem detalhada
Questionários
Formulário de perguntas
Coleta rápida
Menos detalhes
Grupos de foco
Entrevista coletiva guiada por moderador
Brainstorming de necessidade e desejos dos usuários
Abrangência de opiniões
Explorar necessidades
Classificação de cartões
Aprender como as pessoas pensam
Arquitetar/estruturar menus, etc
Estudos de campo
Visitar usuários
Observar como desempenham uma atividade
Investigação contextual
Estudo de campo com entrevistador como aprendiz e usuário como mestre
Mais simples e natural
Aspectos éticos
Pesquisas científicas devem seguir a Resolução nº 196/96 do CNS
Princípio da não maleficência
Evitar danos previsíveis
Princípio da justiça e equidade
Princípio da autonomia
Consentimento
Proteção de grupos vulneráveis
Princípio da benéficência
Máximo de benefícios
Mínimo de danos/riscos
Na prática:
Explicar objetivos
Garantir confidencialidade
Garantir anonimato
Solicitar permissão para gravar
Realizar com consentimento
Direito de recusar ou desistir a qualquer momento