Introdução à Teoria Geral da Administração
A Teoria das Organizações (TO) é o campo do conhecimento humano que se ocupa do estudo das organizações em geral.
A administração nada mais é do que a condução racional das atividades de uma organização, seja lucrativa ou não lucrativa
Trata do planejamento, da organização (estruturação), da direção e do controle de todas as atividades, diferenciadas pela divisão do trabalho que ocorram dentro de uma organização
A Teoria Geral da administração (TGA) é o campo do conhecimento humano que se ocupa do estudo da administração em geral, não importa onde ela seja aplicada, se nas organizações lucrativas ou não.
Trata do estudo da administração das organizações
O administrador define estratégias, efetua diagnósticos de situações, dimensiona recursos, planeja sua aplicação, resolve problemas e gera inovação e competitividade.
Habilidades necessárias ao administrador
Ele não é apenas analisado pelas organizações por seus conhecimentos tecnológicos de administração, mas, principalmente, por seu modo de agir, suas atitudes, conhecimentos, habilidades, competências, personalidade e filosofia de trabalho.
O sucesso de um administrador, segundo Katz, depende mais do seu desempenho e da maneira como lida com pessoas e situações do que de seus traços particulares de personalidade.
Segundo Katz, existem três tipos de habilidades importantes para o bom desempenho do administrador
Habilidades técnicas
Envolve o uso de conhecimento especializado e a facilidade na execução de técnicas relacionadas ao trabalho e aos procedimentos de realização.
Habilidades humanas
Estão relacionadas ao fazer, isto é, ao trabalho com coisas.
Estão relacionadas ao trabalho com pessoas e referem-se à facilidade de relacionamento interpessoal e grupal.
Envolvem a capacidade de comunicar, motivar, coordenar, liderar e resolver conflitos pessoais ou grupais
Habilidades conceituais
Envolvem a visão da organização ou da unidade organizacional como um todo, a facilidade em trabalhar com ideias e conceitos, teorias e abstrações.
Estão relacionadas com o pensar, o raciocinar, o diagnóstico das situações e a formulação de alternativas de solução para os problemas
A TGA se dispõe a desenvolver a capacidade conceitual, embora não deixe de lado as habilidades humanas e técnicas.
É importante para um administrador desenvolver competências duráveis - são aquelas que, mesmo em tempos e rápida mudança, não se tornam descartáveis nem obsoletas
Para um administrador ser bem-sucedido profissionalmente, é importante ele desenvolver quatro competências duráveis
- Conhecimento: o administrador precisa se atualizar constantemente e renovar sempre o seu conhecimento
- Perspectiva: capacidade de colocar o conhecimento em ação, saber transformar a teoria em prática e aplicar o conhecimento na análise das situações e solução dos problemas e na condução do negócio.
- Julgamento: o administrador precisa saber analisar e avaliar a situação com clareza, obter informações suficientes para julgar os fatos com espírito crítico, ponderar com equilíbrio e definir prioridades.
- Atitude: comportamento pessoal do administrador diante de situações com que se defronta no seu trabalho