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Logística e gerenciamento da cadeia de suprimentos. - Coggle Diagram
Logística e gerenciamento da cadeia de suprimentos.
Logística, cadeia de suprimentos e estratégia competitiva.
Vantagem competitiva: é uma questão central
A cadeia de suprimentos torna-se a cadeia de valor.
A gestão da cadeia de suprimentos é um conceito mais amplo que logística.
A missão da gestão de logística é planejar e coordenar todas as atividades necessárias.
A missão da gestão de logística é planejar e coordenar todas as atividades necessarias.
A cadeia de suprimentos e o desempenho competitivo: Esta envolvida, por meio de ligações "a montante e a jusante".
A globalização na indústria: É uma tendência continua para a globalização.
Gerenciamento dos 4Rs:Responsividade,confibilidade,resiliencia e relacionamentos.
Os clientes assumem o controle.
Logística e valor para o cliente:
Estabelecer a importância relativa de componentes de atendimento aos clientes.
Definição de objetivos de atendimento ao cliente: O proposito total.
Identificação de necessidade de atendimento ao cliente.
O custo beneficio de atendimento ao cliente.
Atendimento ao cliente e retenção do cliente.
Definir as prioridades do atendimento ao cliente.
O impacto do produto esgotado.
Tempo do ciclo do pedido.
Entregando valor ao cliente: Percepção de benefícios.
Preenchimento do pedido.
A interface de marketing e de logística.