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Base de Conhecimento - Coggle Diagram

- - - - Processo
      - Procedimento
        
        Dados solicitados
        
        Bot / Cliente
        
        Perfis de acesso
        
        Editor e aprovador
        
        Editor light (não aprova)
        
        Consulta (visualiza conteúdo e relatórios)
        
        Visualizador de relatórios
        
        Root
        
        Editor Plus (avançado)
        
        Inchat
        
        Atendente
        
        Supervisor
        
        Primeiro acesso
  - - - Informações gerais
      - Definição de canais
      - Servidores
      - Cliente
- - - - ID232 | Mutant-teste
      - ID242 | Bot Smiles
      - ID248 | Hapvida
      - ID265 | Murant-NET
      - ID266 | Hapvida
      - ID272 | Mutant-claro
        
        Reload de Página
        
        Função CAPTURA_CEP
        
        OCORRÊNCIA
        A função "CAPTURA_CEP" do bot_id 272 provocava um reload da página no site da Claro (planos.claro.com.br) ao clicar no botão OK.
        
        SOLUÇÃO
        Após vários testes em navegadores e dispositivos distintos, constatamos que esse comportamento ocorre somente no Firefox.
      - ID301 | Mutant-Claro Full
      - ID302 | Mutant_Claro Full
      - ID311 | Serasa Experian
      - ID318 | Serasajud
      - ID372 | Mutant-Claro
      - ID274 | Mutant Homolog
  - - - Total
      - Parcial
    - - Consulta ao item Manual