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Outsourcing, Joint venture - Coggle Diagram
Outsourcing
外包程度衡量
:2個維度
外包商參與IT的程度
&
外包工作的策略重要程度
Aliance
1.合約時間長(5-10年)
2.難衡量、監督
3.信任(可減低監督成本)：相信廠商會做有益於企業的決策
4.來自廠商的高度承認commitment
注意
1.要監督，但須以不影響Trust為前提
2.以規範合作方式來監督
3.雙方應共享成功結果
4.非正式溝通管道是重要的
Alignment
為策略面，監督較困難
EX：系統轉換，ERP
注意
1.溝通
2.須有能力整合新系統與舊系統
3.需有人員承接該新系統知識與domain
4.以規範合作方式來監督，EX：定期meeting
Reliance
合約時間長、金額高
注意
1.制度化規則、流程(降低監督成本，如錯誤回報)
2.需事先做好backup計畫(如果失敗?)
3.以結果表現監督
4.良好的額外誘因(激勵，使雙方目標一致)
Support
傳統；成本考量
Contract programming
監督成本低、時間短
注意
1.謹慎審視合約內容
2.了解系統的市場行情
3.要明訂驗收項目
好處
金融面
1.規模經濟使成本降低
2.將固定支出轉為可變支出
技術面
1.易取得最新IT技術
2.可取得更多技術
3.硬體購買成本降低
管理與人力資源面
1.可專注於核心能力相關IT
2.降低IT部門與USER的負面關係
3.減少IT人力資源
品質與彈性面
WHY
1.企業接受策略聯盟(Strategic alliance)
2.IT環境轉變
1.專注企業核心資源
2.取得不好取得的技術
3.省錢
what
IT/IS給外部廠商製作/購買
RISK
1.IT並不容易外包
2.可能影響員工忠誠度、士氣
3.被系統功能被合約限制住
4.轉換成本可能高
5.承包商風險
Joint venture
類似合作企業