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COMPORTAMIENTO DE COMPRA DEL CONSUMIDOR Y COMPRADOR EMPRESARIAL, image,…
COMPORTAMIENTO DE COMPRA DEL CONSUMIDOR Y COMPRADOR EMPRESARIAL
Proceso de Decisión del Comprador
Reconocimiento de necesidad
Estímulos Internos
Estímulos Externos
Búsqueda de Información
Fuentes
Comerciales
Publicas
Personales
Empíricas
Evaluación de Alternativas
Compras
Comportamiento Posterior a la compra
Compras Importantes
Generan
Disonancia cognoscitiva
Decisión de compra
Factores
Actitudes de los demás
Situaciones Inesperadas
Mercado de consumo y comportamiento de compra del consumidor
Características que afectan el comportamiento del consumidor
Factores
Culturales
Subcultura
Clase Social
Cultura
Personales
Ocupación
Concepto de uno mismo
Situación económica
Estilo de Vida
Personalidad
Edad y etapa del ciclo de vida
Sociales
Familias
Roles y Estatus
Grupos y redes Sociales
Psicológicos
Percepción
Aprendizaje
Motivación
Creencias y Actitudes
Comportamiento del consumidor
Entorno
Estimulo de Marketing
Precio
Producto
Plaza
Promoción
Otros Factores
Económicos
Tecnológicos
Sociales
Culturales
Caja Negra del Consumidor
Características del Comprador
Proceso de Decisión
Respuestas del Consumidor
Actitudes y Preferencias
Comportamiento
Compromiso y relacion con la marca
Mercados de Negocios y Comportamiento de comportamiento de compra de los negocios
Proceso de compra de los negocios
Reconocimiento del producto
Descripción General
Especificación del producto
Búsqueda de Proveedores
Propuestas
Selección de Proveedores
Especificación de Pedido - Ruta
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Comportamiento de Compra de los negocios
Organización Compradora
Proceso de Decisión
Entorno
Otros estímulos
Económicos
Tecnológicos
Políticos
Culturales
Competitivos
Estímulos de Marketing
Precio
Plaza
Producto
Promoción
Respuestas del comprador
Mercado de Negocios
Tipos de decisiones y el Proceso de decisión
Estructura del mercado y la demanda
Naturaleza de la Unidad de Compra
Proceso de decisión de compra de nuevos Productos
Etapas de Proceso de Adaptación
Conciencia
Interés
Evaluación
Prueba
Adopción
Influencia de las características del producto sobre la rapidez de adopción
Compatibilidad
Complejidad
Divisibilidad
Comunicabilidad
Ventaja relativa
Diferencias en el grado de Innovación
