Responsable de la operación del hotel dentro de un horario, es responsable del desarrollo eficaz y eficiente de las actividades del establecimiento, hace recorridos por todas las áreas para supervisar al servicio y aseo, revisa todas las áreas del hotel,, generar un entorno de calidad, para lograr la mayor satisfacción del huésped, atender quejas de huésped, elaborar reportes y bitácoras al terminar su turno, fomentar el trabajo en equipo. autorización de créditos, ajustes de huéspedes y de apertura de almacén fuera del horario, verificar que las políticas del hotel se lleven a cabo
