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¿Los precios y costos de la empresa son competitivos respecto de los…
¿Los precios y costos de la empresa son competitivos respecto de los rivales clave y tiene una propuesta de valor atractiva para el cliente?
Mientras más se eleven los costos de una empresa
respecto de los de sus rivales, será más vulnerable
competitivamente.
Mientras mayor sea el valor que
una empresa ofrezca al cliente
de manera rentable en relación
con sus rivales, será menos
vulnerable competitivamente
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Las actividades primarias y secundarias de una empresa identifican los principales componentes de su estructura interna de costos
Los costos combinados de todas las actividades de la cadena de valor de una empresa definen su estructura de costos interna.
Las diferencias de costo y precio entre empresas
rivales pueden originarse en actividades realizadas por los proveedores o socios de distribución.
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Benchmarking: herramienta para evaluar
si los costos y eficacia de la cadena
de valor de una empresa son adecuados
El benchmarking es una poderosa herramienta para mejorar
las actividades internas de una empresa a partir de saber
cómo las desempeñan otras empresas e imitar sus “mejores prácticas”.
Utilizar el benchmarking para comparar los costos de las
actividades de la empresa con los de los rivales proporciona
pruebas sólidas para saber si una compañía tiene costos
competitivos.