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Mercado y segmentación de mercados - Coggle Diagram
Mercado y segmentación de mercados
Un mercado está conformado por los consumidores reales y potenciales de un producto o servicio.
Existen 3 elementos para completar esta definición:
-Uno o varios individuos con necesidades y deseos por satisfacer.
-Un producto que pueda satisfacer
-Personas que ponen los productos a disposición de los individuos con necesidades a cambio de una remuneración.
También están los mercados reales que son las personas que normalmente adquieren el producto.
Los mercados potenciales que son todos los que podrían comprarlo.
Las empresas tienen identificado geográficamente su mercado
Mercado metropolitano, cubre un área dentro y alrededor de una ciudad relativamente grande.
Mercado local, puede desarrollarse en una tienda establecida dentro de un área metropolitana.
Mercado de intercambio comercial al mayoreo, se desarrolla en áreas donde las empresas trabajan vendiendo grandes cantidades dentro de una ciudad.
Mercado regional, cubre zonas geográficas determinadas libremente y que no necesariamente coinciden con los límites políticos.
Mercado nacional, efectúa intercambio de bienes y servicios en todo el territorio nacional.
Mercado internacional, Comercializa bienes y servicios en el extranjero.
Tipos de mercado desde el punto de vista del cliente
Mercado del revendedor, está conformado por individuos y organizaciones que obtienen utilidades al revender o rentar bienes y servicios a otros.
A este mercado se le llama también de distribuidores o comercial y está formado por mayoristas, minotistas, agentes, vendedores independientes, corredores, etc.
Características principales es que su fin es el lucro. Quien se dedica a este mercado debe planear las compras, adquirir grandes volúmenes de un producto, habilidad para negociar y dominar los principios de oferta.
Mercado de gobierno, está formado por las instituciones pertenecientes a éste o sector público que adquieren bienes o servicios para llevar a cabo sus funciones principales.
En este mercado no se persigue un consumo personal ni tampoco el lucro, sino que compra una mezcla de productos considerados necesarios para el mantenimiento de la sociedad.
Mercado del productor o industrial, está formado por individuos y organizaciones que adquieren productos, materias primas y servicios para la producción de otros bienes y servicios.
En este mercado se razona más la compra usando métodos muy sofisticados (requerimientos a través de la compu) o sencillos (a través de cotizaciones de pocos proveedores).
En este tipo de mercado se compran grandes volúmenes y se planea la adquisición y la compra se hace con fines de lucro.
Estos mercados están formados por empresas manufactureras, productoras agrícolas, industria de la construcción, extractivas, etc.
El objetivo principal de este mercado es la obtención de utilidades.
Mercado internacional, la mercadotecnia internacional se está convirtiendo en una necesidad provocando que se obtengan mayores utilidades y que se adquieran materiales a un costo muy bajo.
Mercado del consumidor, los bienes y servicios son rentados o comprados por individuos para su uso personal, no para ser comercializados.
Este mercado es el más amplio que existe en la República mexicana, actualmente lo componen 120 millones de individuos
Los factores que contribuyen a esto son los cambios en los hábitos de compra, el dinamismo y las comunicaciones, etc.
Segmentación de mercados, se divide el mercado en varios submercados de acuerdo con los diferentes deseos de compra y requerimientos de los consumidores.
Razones
La inquietud por delimitar el mercado se da porque dentro de él se presentan distintos tipos de consumidores con diferentes necesidades y deseos.
Desde la amplitud de los mercados no es posible que una sola organización cuente con los recursos para proporcionar todos los bienes y servicios que satisfagan las necesidades de los consumidores, por esto es importante delimitar al mercado.
Otra de las razones es la heterogeneidad de los mercados formados por compradores que buscan cierta calidad y cantidad en los productos y que además, tienen distintos intereses y necesidades de compra.
También existen mercados constituidos por compradores con deseos, requerimientos y necesidades similares.
Algunos mercadólogos prefieren subdividir el mercado total en segmentos pequeños y homogéneos por no poder llegar a todos los consumidores, esto es lo que llamamos segmentación de mercado.
Estrategias de segmentación del mercado
Cuando se selecciona un segmento del mercado se renuncia a otros y la empresa es la única que puede tomar decisiones respecto a cuál segmento del mercado servir. Para hacerlo puede escoger entre las 3 siguientes estrategias.
Mercadotecnia indiferenciada, se le considera un solo grupo de necesidades similares y diseña un programa de mercadotecnia (las 4p) para un gran número de compradores, ayudados por medios publicitarios.
Mercadotecnia diferenciada, Trata a consumidor como si fuera la única persona en el mercado, la empresa pasa por dos o más segmentos y diseña programas por separado para cada uno de ellos.
Mercadotecnia concentrada, con este método se trata de obtener una buena posición de mercado en pocas áreas, se busca una mayor porción en un mercado.
Criterios para segmentar un mercado
Gran número de factores que influyen en la segmentación de mercados. Cabe mencionar que en un mercado industrial las variables más importantes son:
Usuarios finales, necesidades de los usuarios, tasa de uso, sensibilidad de la mercadotecnia y ubicación geográfica.
En la práctica se usan varios métodos para evaluar la eficiencia de los segmentos de mercado como:
Generación del silencio, la mayoría de los integrantes tienen más de 69 años y se encuentran en la jubilación.
Han vivido la corrupción política y han presenciado la crisis de los valores.
Babby boomer, generación nacida después de la Segunda guerra mundial y que actualmente tiene entre 50 y 68 años. Estas personas no se sienten que están envejeciendo, están convencidos de su juventud madura gracias a que son el grupo más saludable y activo que ha existido.
Generación "X", Personas entre 36 y 49 años, esta generación toma conciencia de la vida cuando el panorama no podía verse más oscuro, a esta generación no le queda otra opción mas que emprender los ajustes necesarios.
"Generación Y o milenio", una generación bien preparada tecnológicamente, los jóvenes de hoy son capaces de realizar muchas actividades al mismo tiempo y usan la tecnología con gran maestría.
Generación Z, Estos individuos son más inmersos en el mundo virtual y hacen sus relaciones a través de este medio. Esta dependencia tecnológica no les ha permitido desarrollar habilidades interpersonales y por lo tanto son más egoístas, menos críticos y analistas.
Nicho de mercado, es un grupo pequeño de un segmento de mercado con características homogéneas muy específicas.
Mercado de las canas o plateado, personas de la tercera edad, son personas jubiladas con tiempo para disfrutar de muchas actividades.
Mercado gay o rosa, grupo de homosexuales a quienes se les permitió recientemente el matrimonio en México.
Mercado ecológico o verde, personas hoy en día que se preocupan más por no dañar el ambiente y por consumir productos orgánicos.
Mercado infantil o turquesa, el de los niños.
Mercado nini, grupo integrado por jóvenes de edad de estudiar y trabajar, pero que no hacen ninguna de estas dos cosas y son mantenidos por sus padres.
Mercado ilegal o negro, corresponde a la venta ilegal de productos, ya sea por su importación al país, sin pago de IVA, artículos clones que violan las disposiciones oficiales sobre fijación de precio.
Mercado del crimen o rojo, mercado del delito o de sangre.
Mercado dink o azul cielo, parejas heterosexuales que tienen doble ingreso, que no pretenden tener hijos y que tienen gustos sofisticados.