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APRENDIZAJE Y MEMORIA, Andrea Sofía Andrade Castillo NL3 Solomon,M.…
APRENDIZAJE Y MEMORIA
Aprendizaje
Cambio permanente
Por la experiencia
Proceso continuo
Se forma de
Forma directa
Observar eventos que afectan a los demás.
Aplicaciones de la memoria en el marketing
Productos marcadores de la memoria
Estímulos nostálgicos
Medición
Reconocimiento contra recuperación
Sujetos se les presenta un anuncio a la vez, y se les pregunta si lo habían visto antes.
Prueba Starch
Medida comercial utilizada acerca de los recuerdos de la publicidad en revistas.
Problemas de medición
Sesgos de respuestas
Errores de memoria
Recuerdo de hechos contra sentimientos
Memoria
Proceso en el que se adquiere y almacena información
Proceso
Codificacion
Almacenamiento
Recuperación
Sistema de memoria
Memoria Sensorial
Memoria de corto plazo
Memoria de largo plazo
Tipo de significado
Sensorial
Semántico
Teoría cognoscitiva del aprendizaje
Importancia de los procesos mentales internos
Aprendizaje observacional
Observación de actos de otros, se percata de los reforzamientos que reciben por sus conductas
Principios del aprendizaje cognoscitivo en el marketing
Muestra modelos deseables
Teorías conductuales del aprendizaje
Resultado de respuestas a eventos externos.
Condicionamiento clásico
Discriminación de estímulos
Generalización de estimulos
Repetición
Condicionamiento instrumental
Reforzamiento positivo
Reforzamiento negativo
Castigo
Aplicaciones de los principios de aprendizaje en el marketing
Asociaciones condicionadas de productos en el marketing
Estimulo positivo para asociación deseable
Discriminación de estímulos en el marketing
Énfasis en comunicar los atributos distintivos de un producto
Repetición en el marketing
Condicionar una asociación para su repetición
Generalización de estímulos de marketing
Aprovechar la asociación de una marca que ya existe
Andrea Sofía Andrade Castillo NL3
Solomon,M. (2008).
Comportamiento del consumidor.
México: McGraw-Hill.