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MODELOS DE GESTÃO POR COMPETÊNCIA - Coggle Diagram
MODELOS DE GESTÃO POR COMPETÊNCIA
ZARIFIAM
Modelo de Julgamento Avaliativo (passando do corpo para o cérebro)
De: Destreza e Rapidez (Taylorismo Brando)
Para: Entendimento do Processo do Trabalho
1.1. Modelo alternativo a progressão por antiguidade na carreira
De: Posto de Trabalho
Para: Competência
1.2. Primeira geração de ferramentas de gestão de RH
Por um lado: Comparação do ser humano como um "recursos" entre outros tantos
Por outro lado: Utiliza o termo "humano" como um fator distinto
Gestão antecipada dos empregos e competências - GAEC
Gerenciar mobilidades transversais (correspondências finas entre empregos e competências)
Prever competências futuras (antecipar programas de formação
Ambivalência das entrevistas
ambiguidade entre competências e desempenho
as entrevistas analisam realmente a competência do assalariado
Limitações dos primeiros modelos
Qualificação e competências sem questionar a maneira de avaliar e pensar o trabalho
Não tratar o modelo de gestão
CARACTERÍSTICAS HISTÓRICAS DO TRABALHO
Concepção antigas - 3 características
Empresa possui 2 Objetos para atingir seus propósitos
Trabalho - postos de trabalho (conj, de tarefas, local na fábrica, operações a executar)
Trabalhador - capacidade para executar operações pedidas pela gerência e disciplina para executá-las
Fluxo como Critério (produto x Tempo de produção)
Imobilizar trabalhadores
No espaço
No Tempo
co-presença (encadeamento de operações - todos os trabalhadores presentes em mesmo local)
Mutações
Evento
Sistema de máquinas - Ganha importância agregando ao trabalhador características de enfrentamento de imprevistos
Capacitação não é mais visto como decorrência da antiguidade
Comunicação
A qualidade das internações foi percebida como fundamental para melhorar o desempenho / utilização de memória compatibilizada em fóruns de discussão
Serviço
Modificação no estado ou nas condições de atividade de outro humano ou de uma instituição destinatária dos serviços
Serviço é o que se proporciona ao cliente usuário independente do setor de atividade que justifica a sobrevivência da organização
Lógicas de Comunicação e de Serviço e questão de Produtividade
6.1. Serviço Público (eficácia)
Igualdade de acesso a todos os cidadãos
Continuidade do serviço (não pode ser interrompido
parâmetros
esforço e recursos investidos
trabalho e envolvimento de cada funcionário
6.2.Agências Comerciais (eficácia)
Venda de produtos e serviços em comparação com estabelecimentos do mesmo gênero
Lógica das respostas aos usos (compreensão dos problemas dos clientes e soluções propostas)
Deve contar com a participação do próprio cliente
Empresa antecipando as expectativas dos clientes
Mudanças na Organização do Trabalho
Organização Celular
Organização em rede
Organização por Projeto
A prescrição desloca-se
A competência é assumida pelo coletivo, mas depende de cada um individualmente
Competências
Assumir responsabilidades
Tomar inciativa
Mudança no comportamento social dos operadores
Vantagens proporcionadas pela experiência
Inserção da responsabilidade na co-responsabilidade
Regras do jogo e papel da chefia