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- - - - Los aspectos observables consisten de cosas que ingresan a la caja (los estímulos o eventos percibidos del mundo exterior), y de cosas que salen de la caja (las respuestas o las reacciones a dichos estímulos).
- - - - Asociación
    - - EXTINCIÓN
        
        Ocurre cuando los efectos de un condicionamiento previo se reducen y finalmente desaparecen
        
        REPETICIÓN
        
        Los efectos del condicionamiento son más probables cuando los estímulos condicionado (EC) e incondicionado (EI) se han apareado varias veces
  - - - Las personas también reaccionan a otros estímulos similares de forma parecida a la respuesta ante el estímulo original
    - - Estrategia con la cual deliberadamente se encubre el verdadero origen de un producto
  - - - Una marca cuenta con fuertes asociaciones positivas en la memoria de un consumidor, lo cual produce una gran lealtad
    - - Variar la forma en que se presenta el mensaje básico puede disminuir este
        problema
- - - - Las respuestas se realizan de forma deliberada, para lograr una meta, y pueden ser más complejas
    - - Proceso en donde la conducta deseada puede aprenderse durante cierto periodo, conforme las acciones intermedias se recompensan
  - - - Recompensa, la respuesta se fortalece y se aprende la conducta adecuada
    - - Ocurre cuando una respuesta va seguida de sucesos desagradables
  - - - El tiempo que debe pasar antes de la entrega del reforzamiento varía alrededor de un promedio
    - - El reforzamiento se presenta sólo después de un número fijo de respuestas
    - - Una vez que pasa un tiempo específico, la primera
        respuesta que se emite produce la recompensa
    - - La persona recibe el reforzamiento después de cierto número de respuestas, pero desconoce la cantidad de respuestas requeridas
  - - - Técnica
        
        Recompensa a los compradores habituales dándoles premios que incrementan su valor según la cantidad de la
        compra
- - - - Imitar una conducta
      - Poderoso para el aprendizaje
- - - - Procesamiento de la información
  - - - Significado sensorial
        
        Color o forma
      - Significado semántico
        
        Asociaciones simbólicas
    - - Recuerdos
  - - - Almacena información durante un periodo limitado, y posee una capacidad limitada
        
        Integración
    - - Es el sistema que nos permite retener información durante mucho tiempo
        
        Ensayo de elaboración
    - - Permite almacenar la información que recibimos con nuestros sentidos
        
        Atención
  - - - Información relacionada
      - Estructuras de conocimiento
      - Conjunto evocado
  - - - Somos capaces de recordar información si nuestro estado interno es el mismo que cuando se aprendió
        
        Efecto de congruencia del estado de ánimo