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Interação Humano-Computador, estudar os fenômenos de comunicação entre…
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estudar os fenômenos de comunicação entre pessoas e sistemas computacionais que está na interseção das ciências da computação e informação e ciências sociais e comportamentais e envolve todos os aspectos relacionados com a interação entre usuários e sistemas
Usuario
são pessoas que não são especialistas em informática e não tem obrigação de ser.Geralmente são impacientes, têm necessidades diferentes, trazem consigo experiências passadas.
Tipos de Usuario
Navegadores: procuram por informações para atender às suas necessidades. Avaliadores: procuram por informações detalhadas sobre produtos e serviços oferecidos pelo site em questão. Realizadores de transações : usuário que realiza transações de serviços e tomam as decisões, visando segurança durante o processo. Clientes: são aqueles que já compraram e o interesse no momento é criar a fidelização destes, a fim de proporcionar outras compras.