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EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO Y ESTRATEGIA EN LA CARRERA - Coggle Diagram
EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO Y ESTRATEGIA EN LA CARRERA
ELEGIR CRITERIOS DE EVALUACIÓN
Nadie quiere a una persona en un rol gerencial que parece hacerlo todo bien como gerente, pero que no puede presentar un buen registro de obtención de utilidades, marketing, contraloría, o cualquiera que sea el área de responsabilidad.
Desempeño para alcanzar metas
Al evaluar el desempeño, los sistemas de evaluación contra metas verificables previamente seleccionadas tienen un valor extraordinario. Dada una planeación consistente, integrada y comprendida diseñada para llegar a objetivos específicos, tal vez los mejores criterios del desempeño gerencial, se relacionan con la habilidad de establecer metas con inteligencia, planear programas que logren estas metas y tener éxito al lograrlas.
Desempeño para alcanzar metas
El sistema de medir el desempeño frente a objetivos establecidos con anterioridad debe ser complementado por una evaluación del administrador como gerente.
Evaluar a los administradores como gerentes: un programa sugerido
Los estándares más apropiados a utilizar para evaluar a administradores como gerentes son los fundamentos de la administración.
Ventajas del programa
Al enfocarse en los elementos esenciales de la administración, este método de evaluación da un significado operacional a lo que la administración en verdad es.
Uso de un texto de referencia estándar para la interpretación de conceptos y términos disipa muchas dificultades semánticas y de comunicación que es tan común encontrar.
Elementos como presupuestos variables, objetivos verificables, personal asesor, autoridad funcional y delegación adquieren un significado consistente.
De igual forma, muchas técnicas de administración son comprendidas de manera uniforme.
Desventajas del programa
Sin embargo, hay varias debilidades o deficiencias en el enfoque. Sólo aplica a aspectos gerenciales de una posición determinada y no a calificaciones técnicas como capacidades de marketing o ingeniería que también podrían ser importantes. No obstante, éstas serían sopesadas sobre la base de metas seleccionadas y alcanzadas. También está la aparente complejidad de los 73 puntos de verificación; calificar cada uno toma tiempo, aunque está bien invertido.
UN MÉTODO DE LA EVALUACIÓN DE EQUIPOS
El proceso de evaluación incluye a la persona evaluada y consiste en los siguientes pasos:
• Selección de criterios relacionados con el puesto.
• Desarrollo de ejemplos de comportamiento observable.
• Selección de cuatro a ocho calificadores (iguales, asociados, otros supervisores y,
naturalmente, el superior inmediato).
• Preparación de las formas de calificación aplicables al puesto.
• Llenado de las formas por los calificadores.
• Integración de las diversas calificaciones.
• Análisis de los resultados y preparación del reporte.
EVALUAR A LOS ADMINISTRADORES CONTRA OBJETIVOS VERIFICABLES
Una red de objetivos significativos y alcanzables es básica
para la administración efectiva.
Proceso de evaluación
Una vez que un programa de administración por objetivos verificables está en operación, la evaluación es un paso bastante fácil. Los superiores determinan qué tan bien establecieron los administradores los objetivos y cómo se desempeñaron frente a ellos. En casos en los que la evaluación por resultados ha fracasado, o ha sido decepcionan- te, el motivo principal es que la administración por objetivos sólo era vista como una técnica de evaluación.
Diferentes puntos de vista
sobre problemas de evaluación
Evaluación subjetiva frente a la objetiva
La evaluación debe enfocarse en resultados, pero debemos tener cuidado de evitar el “juego de los números”
Juzgar o autoevaluar
La filosofía de la administración por objetivos da importancia al autocontrol y a la autodirección.