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CONDICIONES PREVIAS DE LA ENTREVISTA - Coggle Diagram
CONDICIONES PREVIAS DE LA ENTREVISTA
PREPARACIÓN DE LA ENTREVISTA
Puntos a considerar
Documentarse sobre particularidades
Cotejar con otros colegas
Escoger formato de entrevista
Comprobar que los sistemas de registro
Preparar instrumentos
Asegurarnos de no ser interrumpidos
Estimar los puntos a tratar
Revisar documentación
Información básica
Motivo de consulta
Referente
Información sobre el cliente:
CONTEXTO DE LA ENTREVISTA
El uso del espacio físico
Aislada del exterior
Iluminación confortable
Sin fuentes de distracción
La disposición del mobiliario
Utilización de una mesa
Distancia adecuada
Acorde de la edad
El espacio personal
Zona social
Zona pública
RECEPCIÓN DEL ENTREVISTADO Y LENGUAJE
Recibimiento
Elección del asiento
Comunicación clara y precisa
Ambiente cálido
Forma de vestir
REGISTRO DE LA INFORMACIÓN
Ordenadores personales
Organización de anotaciones
Grabaciones audiovisuales
Registra comportamiento no verbal
Cliente tenga de conocimiento
Notas escritas
Manuscritas
Inmediatez del registro
ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO
Duración de la entrevista
Depende del tipo de la entrevista
Objetivos
Manejo del tiempo
Percepción del cliente
ACTITUDES BÁSICAS DEL ENTREVISTADOR
Ética profesional
Relaciones duales
Derivaciones
Condidencialidad
Valores sociales
Objetividad emocional