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BLOC 4 : Chap 12 : Prévenir et gérer les risques psychologique
Les déterminants des risques psychosociaux
Les sources des risques
Le manque d'autonomie
Les mauvais rapports sociaux
Les exigences émotionnelles
Les conflits de valeurs
Les exigences au travail
L'insécurité de la situation
Les conséquences des risques psychosociaux
Travailleurs
Mal-être dépression, tendance suicidaire ou d'état de stress post-traumatique à la suite d'une agression
Troubles musculo-squelettiques
Conduites addictives vis à vis de l'alcool ou stupéfiants
Maladie cardiovasculaire
Entreprise
Provoque absentéisme
Diminue motivation salariés
Réel cout économique
La démarche de prévention des risques psychosociaux
Les acteurs de la prévention
Le responsable des ressources humaines
Les représentants des salariés
L'encadrement intermédiaire
Les services de santé au travail
L'employeur
Les salariés
Des experts en sécurité au travail
Les plan d'action
Les 3 niveaux de prévention
Prévention secondaire
Prévention tertiaire
Prévention primaire
Évaluation des risques
Différents indicateurs
Indicateurs de fonctionnement de l'entreprise
Indicateurs de santé au travail
Les entretiens
Choisir un lieu bien insonorisé pour préserver la confidentialité
Veiller au respect de chacun
Privilégie le volontariat
Rassurer sur la liberté de parole
Insister sur l'anonymat
Le déploiement du plan d'action
Une communication qui implique les salariés dans la mise en oeuvre de ce plan
Un suivi qui permet de s'assurer que les solutions proposées portent leurs fruits