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Emirates, 一.提高討論度, 二.令品牌與生活連接, "阿聯酋航空"在網路社區上擁有最多的關注人數(比較同業) -…
Emirates
跨及六大洲
155個城市
103,363名員工
來自超過160種不同民族
總部設於杜拜
創立於1985
商業模式
hub-and-spoke business model
https://medium.com/@warrenbisch/the-emirates-business-model-610e54adbdf5
customer-focused VP
ICE system
Skywards Program
航線
艙別
票種
tier
提高特定航班的回饋，以加速未滿航班的周轉
差異化服務
Chauffeur Drive
頭等及商務艙客戶
全球超過70個城市
Dubai Connect
當地豪華食宿
免去簽證費用
行銷
行銷經費高於同業
傳統廣告
線上，行動裝置及社群
利用話題性活動培養品牌"部落"
Ex:"Hello Tomorrow" in 2012
紐約時代廣場的告示牌
米蘭中央車站
臉書TV直播
BBC，CNN專題節目
觀眾對於品牌的關注度:38%->69%
84%的觀眾認為"阿聯酋航空"可以使世界變得不再有界線並且使未來的生活變得更美好
Yahoo頻道
一.提高討論度
二.令品牌與生活連接
"阿聯酋航空"在網路社區上擁有最多的關注人數(比較同業)