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Administrar el cambio a través del desarrollo de los administradores y…
Administrar el cambio a través
del desarrollo de los administradores
y de la organización
El proceso del desarrollo
y capacitación del administrador
Antes de elegir programas de capacitación y desarrollo, es importante considerar tres
tipos de necesidades.
PUESTO ACTUAL
El desarrollo y la capacitación del administrador se basan en un análisis de necesidades
derivado de una comparación del desempeño y comportamiento reales con el desempeño y comportamiento requeridos.
SIGUIENTE PUESTO
Específicamente, la competencia
actual se compara con la competencia demandada por el siguiente puesto. Una persona
que ha trabajado básicamente en producción puede estar siendo considerada para un
puesto como gerente de proyecto.
NECIDADES FUTURAS
Las organizaciones progresistas van un paso más allá en su enfoque de capacitación y
desarrollo: se preparan para el futuro más distante.
APROXIMACIONES AL DESARROLLO DEL ADMINISTRADOR
En el trabajo pueden encontrarse muchas oportunidades de desarrollo.Los empleados
en capacitación aprenden mientras contribuyen a las metas de la empresa.
AVANCE PLANEADO
El avance planeado es una técnica que da a los administradores una idea clara de su
ruta de desarrollo.
ROTACION DE PUESTOS
Es ampliar los conocimientos de administradores
o gerentes potenciales.
CREACION DE PROPOSICIONES DE "ASISTENCIA"
Las posiciones de “asistente” se crean con frecuencia para ampliar los puntos de vista
de las personas en capacitación al permitirles trabajar de cerca con gerentes experimentados que pueden prestar atención especial a las necesidades de desarrollo del capacitado.
PROMOCIONES TEMPORALES
Con frecuencia los individuos son designados como gerentes “en funciones” cuando,
por ejemplo, el gerente permanente sale de vacaciones, está enfermo, hace un viaje por
negocios extenso, o hasta cuando una posición queda vacante.
COMITES Y CONSEJOS DIRECTIVOS MENORES
también conocidos
como administración múltiple, son utilizados en ocasiones Como técnicas de desarrollo. Dan a los reclutas en entrenamiento la oportunidad de interactuar con gerentes experimentados.
ENTRENAMIENTO
La capacitación en el puesto es un proceso sin fin. Un buen ejemplo de una capacita-
ción en el puesto es el entrenamiento atlético.
ENFOQUE AL DESARROLLO DE ADMINITRADORES CAPACITACION INTERNA Y EXTERNA
la capacitación en el puesto, hay muchos
enfoques más del desarrollo del administrador.
PROGRAMS DE CONFERENCIA
Los programas de conferencias pueden ser utilizados en la capacitación
interna o externa.Exponen a los administradores o gerentes potenciales
a las ideas de oradores expertos en su campo.
PROGRAMAS DE ADMINISTRACION UNIVERSITARIA
Además de ofrecer cursos para no graduados y graduados en administración de negocios, muchas universidades ahora organizan cursos,talleres, conferencias y programas
formales para entrenar gerentes.
UNIVERSIDADES EN CASA
Una de las primeras instalaciones educacionales en casa fue establecida por Ralph Cordiner, director ejecutivo de General Electric a fines del decenio de 1950 en Crotonville,Nue-va York.
LECTURAS , TELEVICION, INSTRUCUCION POR VIDEO Y EDUACION EN LINEA
Otro enfoque del desarrollo es la lectura planeada de literatura administrativa relevante
y actualizada. En esencia es autodesarrollo. Al gerente lo puede ayudar el departamento de capacitación Esta experiencia de aprendizaje se puede fortalecer a partir del análisis de artículos y libros con otrosadministradores y el superior.
SIMULAICION DE NEGOCIOS Y EJERCICIOS DE EXPERIENCIA
Los juegos de negocios y los ejercicios de experiencia han sido utilizados desde hace
tiempo, pero la introducción de las computadoras ha vuelto estos enfoques en la capa-
citación y el desarrollo aún más populares.
CAPACITACION
Con operaciones en muchos sitios, compañías como McDonald’s, Thrifty Car Rental
y Circuit City ofrecen clases de capacitación con base en la red, que pueden ser más efectivas en costos que la capacitación en el salón de clases tradicional.
EVALUACION Y RELEVANCIA DE LOS PROGRMAS DE CAPACITACION
Es difícil determinar la efectividad de los programas de capacitación. Requiere mediciones contra estándares y una identificación sistemática de necesidades y objetivos de capacitación.
CAMBIOS QUE AFECTAN EL DESARROLLO DEL ADMINISTRADOR Y LA ORGANIZACION
Varias tendencias, algunas de ellas ya en curso, tendrán implicaciones para desarrollar
los recursos humanos. He aquí algunas ilustraciones:
El creciente uso de computadoras, en especial las microcomputadoras, requiere que
maestros y estudiantes se vuelvan letrados en las computadoras.
TECNICA PARA INICIAR EL CAMBIO
Las organizaciones pueden encontrarse en un estado de equilibrio, con fuerzas que
empujan por el cambio por una parte, y fuerzas que se resisten al cambio al intentar
mantener el status quo, por la otra.
FUENTES DE CONFLICTO
Hay muchas fuentes potenciales del conflicto. Las organiza-ciones de hoy se caracterizan por relaciones complejas y un alto grado de interdependencia de tareas,así que las fricciones ocurren con facilidad.
ADMINISTRACION DE CONFLICTOS
El conflicto se puede administrar de diferentes maneras, algunas enfocándose en relaciones interpersonales y otras en cambios estructurales.
LA ORGANIZACION QUE APRENDE
La organización que aprende se adapta a los cambios en el ambiente externo a partir de la
renovación constante de su estructura y prácticas.
PENSAMIENTO DE SISTEMAS
MAESTRIA PERSONAL
MODELOS MENTALES
UNA VISICION COMPRENDIDA
APRENDIZAJE DEL EQUIPO