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Tecnologías de manufactura y servicios - Coggle Diagram
Tecnologías de manufactura y servicios
La escala de complejidad técnica de Woodward
Producción en lotes pequeños y por unidad
Operaciones de taller que fabrican y ensamblan pedidos pequeños para satis- facer las necesidades específicas de los clientes
el trabajo adaptado a las necesidades
depende en gran parte del operador humano; ya que no es altamente mecanizada
Lotes grandes y producción en masa
La producción a menudo se envía a inventario, en donde se llenan los pedidos, debido a que los clientes no tienen necesidades especiales
Producción de proceso continuo
El proceso es mecanizado. No se puede iniciar y detener.
Las máquinas automatizadas controlan el proceso continuo
los resultados son altamente predecibles
La complejidad técnica representa el grado de mecanización del proceso de manufactura
El número de niveles gerenciales y la razón de gerente con la cantidad total de personal, muestran incrementos a medida que se aumenta la complejidad técnica
En general, los sistemas administrativos en la tecnología, tanto de producción por unidad como de proceso continuo, se caracterizan como orgánicos
Woodward comparó la relación tecnología estructura con el éxito comercial y descubrió que las empresas exitosas tendían a ser las que tenían estructuras y tecnologías complementarias
Los gerentes siempre deben recordar que los sistemas tecnológico y humano de una organización están entrelazados
Sistemas de manufactura
Flexible
Los robots, las máquinas, el diseño del producto y el análisis de ingeniería están coordinados por un solo sistema de computadora.
Permiten que las fábricas grandes entreguen una extensa variedad de productos hechos sobre pedido a costos bajos, debido a la producción en masa
Es el resultado de tres componentes secundarios: Diseño asistido por computadora; Manufactura asistida por computadora; Red de información integrada.
Los productos de diferentes tamaños, tipos y requerimientos del cliente se entremezclan libremente en la línea de ensamble
Esbelta
incorpora elementos tecnológicos, pero su esencia no son las máquinas ni el software, sino las personas
Utiliza empleados altamente capacitados en cada etapa del proceso de producción, que adoptan un enfoque concienzudo de los detalles y la solución de problemas, con el fin de reducir el desperdicio y mejorar la calidad
Los sistemas de manufactura esbelta y flexible han pavimentado el camino para la personalización en masa o producción a la medida, que se refiere a ensamblar con rapidez y de forma efectiva, bienes que están diseñados exclusivamente para adaptarse a las demandas de clientes individuales
La Organización de Servicios
¿Qué son las empresas de Servicios?
Logran su propósito principal mediante la generación y prestación de servicios, como educación.
La tecnología de servicios produce un resultado intangible
la tecnología de servicios produce un resultado intangible, en vez de un producto tangible
los servicios se caracterizan por la producción y el consumo simultáneos
Logra sus mayores economías dividiéndose en pequeñas unidades que se pueden ubicar cerca de los clientes
El impacto del contacto con el cliente sobre la estructura de la organización se refleja en la utilización de los roles de fronteras y en la división estructural
La tecnología ayuda pero es indispensable el trabajo humano
Tecnología Departamental no Central
Marco de referencia
Tecnologías de rutina
Poca variedad en la tarea y por el uso de procedimientos computacionales objetivos
Tecnologías de destreza
Tecnologías de ingeniería
Tecnologías no de rutina
Nivel alto de variedad de tareas y el proceso de conversión no es sujeto de análisis ni está bien comprendido
Variedad considerable en las tareas desempeñadas
Flujo de actividades bastante esta- ble, pero el proceso de conversión no es susceptible de análisis ni está bien comprendido
Posibilidad de análisis
El trabajo se puede reducir a pasos mecánicos y los participantes pueden seguir un procedimiento compu- tacional objetivo para resolver los problemas
Variedad
Es la frecuencia de acontecimientos inesperados y novedosos que ocurren en el proceso de conversión de insumos en resultados