CAPITULO 9: Tamaño, ciclo de vida y declive de la organización
Tamaño de la organización: ¿Más grande es mejor?
Presiones para crecer
El tamaño grande permite que las empresas corran riesgos que podrían arruinar a las empresas más pequeñas y la escala es crucial para la salud económica en algunas industrias.
Dilemas del tamaño grande
Grande
Son necesarios considerables recursos y economías de escala para que muchas organizaciones puedan competir a nivel global
Pequeña
La pequeña escala puede proporcionar ven-tajas significativas en términos de una reacción rápida a las necesidades cambiantes del cliente y a las condiciones variables del entorno y del mercado
Híbrido de empresa grande/empresa pequeña
La paradoja es que las ventajas de las pequeñas empresas en ocasiones les permiten triunfar y, por consiguiente, llegar a ser más grandes
CICLO DE VIDA ORGANIZACIONAL
ciclo de vida
Una forma útil de pensar en el crecimiento y el cambio organizacionales
Etapas de desarrollo del ciclo de vida
- Etapa emprendedora
Cuando una organización nace, el énfasis es en la creación de un producto o servicio y en sobrevivir en el mercado
- Etapa de colectividad
Si el liderazgo en situaciones de crisis es resuelto, se obtiene un poderoso liderazgo y la organización empieza a desarrollar metas y una dirección claras
- Etapa de formalización
implica el establecimiento y la utili-zación de reglas, procedimientos y sistemas de control
- Etapa de elaboración
La solución a la crisis de los trámites burocráticos es un nuevo sentido de colaboración y de trabajo en equipo. A nivel de toda la organización, los gerentes desarrollan capacidades para enfrentarse a los problemas y trabajar juntos
Características organizacionales durante el ciclo de vida
Emprendedora
Al inicio, la organización es pequeña, no es burocrática y es como un espectáculo de sólo una persona
Colectividad
El crecimiento es rápido y los empleados se sienten emocionados y comprometidos con la misión de la organización
Formalización
la organización está entrando a la etapa de madurez. Surgen las características burocráticas
Elaboración
La organización madura es grande y burocrática, con extensos sistemas de control, reglas y procedimientos
Tamaño, burocracia y control de la organización
¿Qué es la burocracia?
sistema de organización más eficiente posible
Control del tamaño y de la estructura
Formalización y centralización
formalización
se refiere a las reglas, los procedimientos y la documentación escritos, como manuales depolíticas y descripciones de puestos, que indican los derechos y las obligaciones de los empleados
centralización
se refiere al nivel de la jerarquía con autoridad para tomar decisiones
Razones de persona
que comprenden al personal administrativo, de oficina y de apoyo profesional. La razón que se estudia con mayor frecuencia es la administrativa
La burocracia en un mundo cambiante
el sistema burocrático de la era industrial, semejante a una maquinaria, ya no funciona tan bien en las organizaciones que enfrentan nuevos retos y que necesitan responder muy rápido
Organización de sistemas temporales
La idea básica es que se puede deslizar con facilidad entre una estructura jerárquica altamente formalizada que es efectiva durante las épocas de estabilidad y una estructura más flexible y libremente estructurada, necesaria para responder bien a las condiciones inesperadas y demandantes del entorno
Otros enfoques para combatir la burocracia
Muchas están recortando capas de la jerarquía, manteniendo un número reducido de personal en las oficinas corporativas y concediendo a los trabajadores en el nivel inferior mayor libertad para tomar decisiones, en vez de abrumarlos con excesivas reglas y regulaciones
LA BUROCRACIA FRENTE A OTRAS FORMAS DE CONTROL
Control burocrático
uso de reglas, políticas, jerarquías de autoridad, documentación escrita, estandarización y otros mecanismos burocráticos para estandarizar el comporta-miento y evaluar el desempeño
autoridad racional-legal
se basa en la creencia de los empleados en la legalidad de las reglas y su derecho para acceder a posiciones de autoridad para dar órdenes
autoridad tradicional
la creencia en las tradiciones y en la legitimidad de la posición de las personas que ejercen la autoridad basándose en esas tradiciones
autoridad carismática
se basa en la devoción al carácter ejemplar o al heroísmo de una persona y al orden definido por la misma
Control de mercado
ocurre cuando la competencia de precios se utiliza para evaluar los resultados y la productividad de una organización o de sus principales departamentos y divisiones
Control de clan
el uso de características sociales, como valores compartidos, com-promiso, tradiciones y creencias, para controlar el comportamiento
DECLIVE ORGANIZACIONAL Y DOWNSIZING
declive organizacional
se utiliza para definir una condición en la que ocurre una disminución absoluta y significativa en la base de recursos de una organización en el tiempo
tres factores que causan el declive organizacional
- Atrofia organizacional
- Vulnerabilidad
- Decadencia del entorno o de la competencia
Un modelo de las etapas del declive
- Etapa a ciegas
- Etapa de inactividad
- Etapa de una acción errónea
- Etapa de crisis
- Etapa de disolución
Implementación del downsizing
- Comunicar más, no menos
- Proporcionar ayuda a los trabajadores desplazados
- Ayudar a prosperar a los sobrevivientes